Xerox WorkCentre 3655/X User Manual

Troubleshooting 

 

 

Xerox® WorkCentre® 3655 Multifunction Printer  161 

 

User Guide 

 

Printer Fails to Power On 

 

One of the power switches is not turned on. 

Turn on both power switches. For details, see 

Turning the Printer On 

and Off

 on page 36. 

The power cord is not correctly plugged into 

the outlet. 

Turn off the printer power switch, and plug the power cord securely 

into the outlet. For details, see 

Turning the Printer On and Off

 on 

page 36. 

Something is wrong with the outlet 

connected to the printer. 

•

  Plug another electrical appliance into the outlet and see if it 

operates properly. 

•

  Try a different outlet. 

The printer is connected to an outlet with a 

voltage or frequency that does not match the 

printer specifications. 

Use a power source with the specifications listed in the 

Electrical 

Specifications

 on page 198. 

 

 

Plug the three-wire cord with grounding prong directly into a grounded AC outlet. 

 

 

Printer Resets or Turns Off Frequently 

 

The power cord is not plugged into the outlet 

correctly. 

Turn off the printer, confirm that the power cord is plugged in 

correctly to the printer and the outlet, then turn on the printer. 

A system error occurred. 

Turn off the printer, then turn it on again. Print the Error History 

from the Information Pages of the Printer Setting Utility. If the error 

persists, contact your Xerox representative. 

The printer is connected to an uninterruptible 

power supply. 

Turn off the printer, then connect the power cord to a suitable 

outlet. 

The printer is connected to a power strip 

shared with other high-power devices. 

Plug the printer directly into the outlet or into a power strip that is 

not shared with other high-power devices. 

 

 

Document Prints From Wrong Tray 

 

Application and print driver have conflicting 

tray selections. 

1.

  Check the tray selected in the print driver. 

2.

  Go to the page setup or printer settings of the application from 

which you are printing. 

3.

  Set the paper source to match the tray selected in the print 

driver or set the paper source to Automatically Select. 

 

Note: 

To have the print driver select the tray, set the tray used as 

the paper source to Auto Selection Enabled.