Xerox WorkCentre 3655/X User Manual

Troubleshooting 

 

162 

Xerox® WorkCentre® 3655 Multifunction Printer 

 

User Guide 

 

Automatic 2-Sided Printing Problems 

 

Unsupported or incorrect paper. 

Ensure that you are using a supported paper size and weight for 

2-sided printing. Envelopes and labels cannot be used for 2-sided 

printing. For details, see Supported Standard Types and Weights for 

Automatic 2-Sided Printing and Supported Standard Paper Sizes for 

Automatic 2-Sided Printing. 

Incorrect setting. 

In the print driver Properties, select 

2-Sided Print on the 

Paper/Output tab. 

 

 

Paper Tray Fails to Close 

 

The paper tray does not close fully. 

•

  The paper tray lift plate is not locked down. Push down on the 

paper stack at the back of the tray until it locks down. 

•

  If the tray is extended for legal size paper, the tray protrudes 

when it is inserted into the printer. 

•

  Some debris or an object is blocking the tray. 

 

 

Printing Takes Too Long 

 

The printer is set to a slower printing mode. 

For example, the printer could be set to print 

on Heavyweight paper. 

It takes more time to print on certain types of special paper. Ensure 

that the paper type is set properly in the driver and at the printer 

control panel. For details, see 

Print Speed

 on page 199. 

The printer is in Power Saver mode. 

It takes time for printing to start when the printer is coming out of 

Power Saver mode. 

The way the printer was installed on the 

network could be an issue. 

Determine if a print spooler or a computer sharing the printer is 

buffering all print jobs and then spooling them to the printer. 

Spooling can slow print speeds. To test the speed of the printer, 

print some information pages such as the Office Demo Page. If the 

page prints at the rated speed of the printer, you could have a 

network or printer installation issue. For additional help, contact the 

system administrator. 

The job is complex. 

Wait. No action needed. 

The print-quality mode in the driver is set to 

Enhanced. 

Change the print-quality mode in the print driver to Standard.