Xerox 5222 User Manual

Network-related Problems 

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• If there are multiple machines on the network with the same machine name or host 

name, a numeral is appended automatically to one of the names so that all names 
on the network are unique.

• If the machine name or host name is changed, there are restrictions on the number 

of characters and the type of characters that are valid for name registration. 
Therefore, it is recommended that the machine name and host name are not 
changed.

This section explains the troubleshooting procedures while using CentreWare Internet 
Services.

The possible causes, confirmation methods, and actions are as follows.

Cannot access CentreWare 
Internet Services.

Check if the machine is 
switched on.

Switch on the machine.

Print out the System Settings 
List to check if CentreWare 
Internet Services port is 
activated.

Activate the CentreWare 
Internet Services port.

Check if the Internet address 
is correctly entered.

Check the Internet address. If 
Services cannot be 
accessed, enter the IP 
address to make the 
connection.

Check if the proxy server is 
used.

Depending on the proxy 
server, connections may not 
be possible. Set your browser 
so that it will not try to access 
the machine through a proxy 
server.

The “please wait” message is 
displayed.

–

Wait for a while as instructed. 
If nothing happens, click the 
[Refresh] button. If this does 
not help, check that the 
machine is working correctly.

The [Refresh Status] button is 
not working.

Check if you are using the 
specified OS and browser.

Use the specified OS and 
browser.

Selecting menu in the left 
frame does not change the 
right frame connection.

The screen display is 
distorted.

–

Change the window size of 
the browser.

The latest information is not 
displayed.

–

Click the [Refresh Status] 
button.