Cisco 9971 standard User Guide

Manual Directed Call Park—Allows you to park an active call by transferring it to a Directed 
Call number, which your system administrator sets up. 

You retrieve the call at another phone by dialing a park retrieval prefix number (provided by 
your system administrator) and then dialing the Directed Call number you used to park 
the call. 

Your system administrator sets up either the Directed Call Park or the Park feature on your phone, but 
not both.

During a call, press the Park softkey or button, then hang up.

Your phone displays the number where the system parked the call. The parked call is put on hold, 
and you can press the Resume softkey to resume the call on your phone.

From any other Cisco Unified IP Phone in your network, enter the number where the call is parked 
to retrieve the call.

If you do not retrieve the call within a certain amount of time (set by your system administrator) 
you will receive an alert tone, at which time you can:

Press the Answer softkey to answer the call on your phone.

Retrieve the call from another phone.

If you fail to retrieve or answer the call within a specified amount of time, the call is redirected to 
another destination (set up by your system administrator), such as voicemail. If the call gets 
redirected, it can no longer be retrieved by using Call Park.

During a call, press a Directed Call Park button displaying an idle Line Status indicator.

Retrieve the call, from any other Cisco Unified IP Phone in your network as follows:

Enter the park retrieval prefix.

Dial the Directed Call number.

For example, if the park retrieval prefix is “99” and the Directed Call number is “1234,” 
enter 991234.