Cisco 9971 standard User Guide

Call forwarding is phone-line specific. If a call reaches you on a line where call forwarding is not 
enabled, the call will ring as usual.

Your system administrator can set up other call-forward options that do the following:

Allow calls placed from the call forward target number to your phone to ring through, rather 
than be forwarded.

Prevent you from creating a call-forward loop or exceeding the maximum number of links in 
a call forwarding chain.

On any idle line from which you want to forward your calls, press the Forward All softkey.

Enter a phone number, or select an entry from the Call History list. (Depending on how your 
voicemail system is set up, you may be able to press the Messages button

to forward all calls 

to voicemail.)

Visual confirmation displays for a few seconds to confirm the number to which your calls will be 
forwarded.

To verify that your calls are forwarded, look for:

A Forward All icon 

 in the line label.

The forwarding information in the header.

To cancel call forwarding, press the Forward Off softkey.

To set up conditional call forwarding, go to your User Options Web pages.

Call Park allows you to use your phone to park (temporarily store) a call, which you can then retrieve 
from another phone 

(

such as a phone at a coworker’s desk or in a conference room).

There are two ways you can park a call:

Park—Allows you to park an active call that you answered on your phone, and retrieve it using 
another phone in the Cisco Unified Communications Manager system. 

Directed Call Park—Allows you to park and retrieve an active call in two different ways: 

Assisted Directed Call Park—Allows you to park an active call by pressing a feature button, 
which your system administrator sets up as a speed dial line. 

With this type of directed call, you can monitor the status of the line (in-use, idle, or Do Not 
Disturb) using Line Status indicators.