Nortel 1000 User Guide

Maintenance

The ICB provides enhanced message handling that includes the following:

Fixed message format and unique message codes.

Categorization of messages by severity.

Message analysis tool that provides on-line documentation.

Message filtering based on such items as severity and firmware
component.

Advanced troubleshooting.

Note: Since the on-line documentation is always available and accurate
according to the cards firmware version, this guide does not document
specific error messages.

The general format of error messages is as follows:

<serial number> <severity> <error code> <timestamp> <error text>

describes the error

message fields.

<serial number>

Four digits that provide a sequence for the messages. It starts at 0001 at
power-up and increments by one for each message issued. It wraps around
when it reaches 9999.

<severity>

Severity levels are as follows:

CRITICAL - indicates immediate corrective action is required (for example, the
application cannot continue and/or the card must be restarted).

MAJOR - indicates urgent corrective action is required (for example, the BUI
doesn’t work, but call processing continues to operate).

MINOR - indicates the existence of a fault condition; corrective action should
be taken to prevent a more serious fault. For example, a problem affecting a
single channel is minor, so long as the system is still fully operational.

Nortel Communication Server 1000/Communication Server 2100 Solution/Meridian SL-100

Nortel Integrated Conference Bridge: Service Implementation Fundamentals

NN43001-558/555-4001-135

01.02

Standard

ICB Release 4

20 June 2007

Copyright © 2007, Nortel Networks

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