Xerox PE120 User Manual

Troubleshooting

9.26

Copies are too light or too 

dark.

Use the Lighten/Darken button to darken or 

lighten the background of the copies.

Smears, lines, marks, or 

spots appears on copies.

• If defects are on the original, press the Lighten/

Darken button to lighten the background of your 

copies.

• If no defects are on the original, clean the scan unit. 

See page 8.5.

Copy image is skewed.

• Ensure that the original is face down on the 

document glass or face up in the ADF (Automatic 

Document Feeder).

• Check that the copy paper is loaded correctly.

Blank copies print out.

Ensure that the original is face down on the document 

glass or face up in the ADF.

Image rubs off the copy 

easily.

• Replace the paper in the paper tray with paper from 

a new package.

• In high humidity areas, do not leave paper in the 

machine for extended periods of time.

Frequent copy paper jams 

occur.

• Fan the stack of paper, then turn it over in the paper 

tray. Replace the paper in the tray with a fresh 

supply. Check/adjust the paper guides, if necessary.

• Ensure that the paper is the proper paper weight. 

75 g/m

2

 (20 lb) bond paper is recommended.

• Check for copy paper or pieces of copy paper 

remaining in the machine after a paper jam has 

been cleared.

Toner cartridge produces 

fewer copies than expected 

before running out of toner.

• Your originals may contain pictures, solids, or heavy 

lines. For example, your originals may be forms, 

newsletters, books, or other documents that use 

more toner. 

• The machine may be turned on and off frequently. 
• The document cover may be left open while copies 

are being made.