Xerox PE120 User Manual

Troubleshooting

9.27

The scanner does not work but 

the copy function is ok.

• Make sure that you place the document to be 

scanned face down on the document glass, or 

face up in the Automatic Document Feeder.

• There may not be enough available memory to 

hold the document you want to scan. Try the 

Prescan function to see if that works. Try 

lowering the scan resolution rate.

• Check that the USB or parallel cable is 

connected properly.

• Make sure that the USB or parallel cable is not 

defective. Switch the cable with a known good 

cable. If necessary, replace the cable.

• If you are using a parallel cable, ensure that it is 

compliant with IEEE 1284 standards.

• Check that the scanner is configured correctly. 

The unit scans very slowly.

• Check if the machine is printing received data. 

If so, scan the document after the received data 

has been printed.

• Graphics are scanned more slowly than text.
• Communication speed slows in scan mode 

because of the large amount of memory 

required to analyze and reproduce the scanned 

image. Set your computer to the ECP printer 

mode through BIOS setting. It will help to 

increase the speed. For details about how to set 

BIOS, refer to your computer User’s Guide.