Xerox Xerox App Studio Support & Software Leaflet

Problèmes avec l’installation
d’applications ConnectKey

®

Impossible pour l’utilisateur d’installer des applications Xerox
ConnectKey à partir de Xerox App Studio

1. Vérifiez que la commande ActiveX est activée dans le navigateur Web et que les

périphériques ont été ajoutés à Xerox

®

App Studio pour pouvoir activer l’installation

des applications ConnectKey.

2. Assurez-vous que le périphérique cible prend en charge la version Xerox

®

Extensible

Interface Platform

®

(EIP). Les applications ConnectKey nécessitent une EIP version

2.5 ou 3.0 et ultérieure, en fonction de l’application :

• Les applications suivantes sont compatibles avec la plate-forme EIP de Xerox

®

,

version 2.5 ou ultérieure : ConnectKey Info App, ConnectKey Scan to Email App,
ConnectKey Scan to FTP App, ConnectKey Scan to USB App, ConnectKey Scan to
Shared Folders, ConnectKey Scan to Multi-Destination App et applications obtenues
à partir de Xerox

®

App Gallery.

• Les applications Xerox

®

ConnectKey suivantes nécessitent une plate-forme EIP

Xerox

®

, version 3.0 ou ultérieure : ConnectKey Scan to Office 365, ConnectKey

Print from Office 365, ConnectKey Scan to Dropbox, ConnectKey Print from
Dropbox et ConnectKey Print from URL.

• Les applications Xerox

®

ConnectKey suivantes nécessitent une plate-forme EIP

Xerox

®

version 3.0 avec la version R15-05 SPAR ou ultérieure. ConnectKey Scan

to Box, ConnectKey Print from Box, ConnectKey Scan to Google Drive, ConnectKey
Print from Google Drive, ConnectKey Scan to OneDrive, ConnectKey Print from
OneDrive.

• Pour obtenir la liste complète des imprimantes multifonctions et des versions

logicielles de la plate-forme EIP, voir

et

sélectionner la page Produits ConnectKey compatibles.

Xerox

®

App Studio

3-10

Guide pratique et Dépannage pour le client

Dépannage