Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

c) Seleccione Aplicar que está al pie de la página.
d) Seleccione Aceptar para descartar el mensaje de la ventana auxiliar.

8. En la página Configuración de servicio extensible, seleccione Aplicar en la parte

inferior de la página.

9. Seleccione Aceptar para descartar el mensaje de la ventana auxiliar.

10. Cierre el navegador para Salir.

Problemas con los dispositivos (portal web
Xerox App Gallery)

Plugin (complemento/extensión) para el navegador de Internet

Xerox Device Connector es un plugin (complemento/extensión) que debe instalarse y
activarse en el navegador de Internet para activar la comunicación entre el portal web
Xerox App Gallery y el dispositivo.
1. Verifique que el navegador de Internet esté configurado para permitir plugins

(complementos/extensiones) de terceros.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

2. Verifique que los ajustes de seguridad del navegador tengan las modificaciones

correctas.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

El usuario no puede agregar un dispositivo a una cuenta de App
Gallery (portal web Xerox App Gallery)

Al intentar agregar un dispositivo por primera vez con el portal web Xerox App Gallery,
en el navegador (Internet Explorer/Chrome) aparece un mensaje emergente en el que
se solicita permiso para instalar el complemento (Internet Explorer)/extensión (Chrome)
Xerox Device Connector.

Si la instalación está permitida, se instala y activa Xerox Device Connector. Esto permite
la comunicación entre el portal web Xerox App Gallery y el dispositivo.

Xerox App Gallery

9-4

Guía del usuario

Solución de problemas