Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

El usuario no puede conectarse al portal web Xerox App Gallery

1. Asegúrese de que su PC tenga acceso a Internet.
2. Verifique los ajustes de seguridad del navegador.

•

•

El usuario no puede conectarse a la aplicación Xerox App Gallery

Aparece el siguiente mensaje: «No se ha podido encontrar el servidor del App Gallery o
no está disponible.»

Si el usuario no puede conectarse a la aplicación Xerox App Gallery (en el dispositivo),
asegúrese de que el servidor proxy esté activado para Configuración de servicio extensible.

El proxy es obligatorio para las instalaciones de aplicaciones en las que un proxy debe
conectarse a Internet.

1. Abra un navegador de Internet en su PC.

El navegador de Internet puede ser Internet Explorer o Chrome.

2. En un navegador de Internet, escriba la dirección IP de la impresora multifunción

(MFP)/dispositivo.
Se abre la página Xerox

®

CentreWare

®

Internet Services para dicho dispositivo.

3. Seleccione Propiedades.
4. Inicie sesión como Administrador.
5. En Configuración general, seleccione Configuración de servicio extensible.

Aparece la página Configuración de servicio extensible.

6. Desplácese a la sección Servidor proxy y asegúrese de que la opción Servidor proxy

esté activada.

a) Seleccione Proxy en la lista desplegable.
b) En la subsección HTTP, HTTPS, verifique que el proxy esté Activado y que se

muestre la información del proxy.

7. Servidor proxy está/no está activado.

• Sí, está activado: si el proxy está Activado y aparece la información del proxy,

cierre el navegador para salir.

• No, no está activado: realice los siguientes subpasos.

a) Si el servidor proxy no está activado, seleccione el botón Editar.

Aparece la página Servidor proxy.

b) En la página Servidor proxy, en Servidor proxy HTTP, seleccione la casilla de

verificación Activado.

9-3

Xerox App Gallery
Guía del usuario

Solución de problemas