Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Enhetsproblem (Webbportalen Xerox App
Gallery)

Webbläsar-plugin (Tillägg/Utökning)

Xerox Device Connector är en plugin (tillägg/utökning) som måste installeras och aktiveras
på din webbläsare för att möjliggöra kommunikation mellan webbportalen Xerox App
Gallery och enheten.
1. Verifiera att webbläsaren är konfigurerad för att tillåta tredjeparts-plugins

(tillägg/utökningar).

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

2. Verifiera webbläsarens säkerhetsinställningar för de rätta ändringarna.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

Användaren kan inte lägga till en Enhet till ett konto för App Gallery
(Webbportalen Xerox App Gallery)

När du försöker lägga till en enhet för första gången med webbportalen Xerox App
Gallery, visar webbläsaren (Internet Explorer/Chrome) ett popupmeddelande som kräver
tillstånd att installera tillägget (Internet Explorer)/utökningen (Chrome) Xerox Device
Connector.

Om installation tillåts, installeras och aktiveras Xerox Device Connector. Detta möjliggör
kommunikation mellan Webbportalen Xerox App Gallery och enheten.

Verifiera följande:
1. När man försöker lägga till en enhet, visar webbläsaren meddelande att

plugin-anslutaren (tillägg/utökning) kan vara jnstallerad men är avaktiverad. Verifiera
att anslutaren är installerad och aktiverad för webbläsaren.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

Xerox App Gallery

9-4

Användarhandbok

Felsökning