Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

2. Se till att enheten fungerar och är ansluten till nätverket.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

3. Se till att enhetens ingångsadress är korrekt.
4. Se till att den enhet som ska läggas till stöds av Xerox Extensible Interface Platform

®

,

version 2.5 eller högre.

Enheter visas inte på fliken Enheter (Webbportalen Xerox App
Gallery)

Enheter läggs till ett konto för App Gallery på ett av tre sätt:

• Manuellt genom att ange enhetens IP-adress och annan relaterad information,
• Importera en .csv -fil eller
• Välja Upptäck enheter automatiskt

Se

Verifiera att följande är aktiverat: ActiveX-kontroller för Internet Explorer eller
tredjepartsplugins för Chrome. Detta ser till att App Gallery kan kommunicera med
enheterna/Multifunktionsskrivarna (MFPs). Se en av följande procedurer:

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

Automatisk Upptäckt av Enheter återlämnar inte en lista över
Enheter

Upptäckt av Enheter stöds inte av webbläsaren Chrome.

För automatisk upptäckt av enheter måste Xerox App Gallery ha en nätverksanslutning
tillgänglig till de Xerox-enheter som stöds. Sök efter flera enheter/multifunktionsskrivare
(MFPs) genom att avsöka ett intervall av IP-adresser.

När ett intervall av IP-adresser avsöks, verifiera följande:

• Start-IP-adress
• Slut-IP-adress

9-5

Xerox App Gallery
Användarhandbok

Felsökning