Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

9

Solução de problemas

Consulte este capítulo para ajudar a localizar e resolver problemas e questões do Xerox
App Gallery.

Problemas na Conta do Xerox App Gallery

O usuário não pode ativar/criar uma conta do App Gallery

Uma conta do App Gallery é criada a partir do Portal da Web do Xerox App Gallery ou
do Aplicativo Xerox App Gallery.

É necessário criar somente uma conta.

A criação da conta pode falhar por vários motivos, incluindo:

• Falha no servidor SMTP: o envio do e-mail de ativação/criação da conta falhou devido

a Erro SMTP.

• O e-mail de ativação/criação da conta não foi recebido no endereço de e-mail

fornecido ao solicitar uma nova conta; o e-mail foi enviado, mas o remetente não o
recebeu.

Verifique/execute o seguinte:
1. Verifique se a mensagem de e-mail do Xerox® App Gallery está em sua pasta de

e-mails indesejados.

• Se o e-mail de ativação/criação da conta estiver lá, selecione o link para concluir

a ativação/criação da nova conta.

9-1

Xerox App Gallery
Guia do Usuário