Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Para assegurar o recebimento de e-mails futuros do Xerox® App Studio, especifique
a mensagem como Não é spam

.

2. Nenhum e-mail foi recebido em sua caixa de entrada ou na pasta de e-mails

indesejados; pode ter ocorrido uma falha temporária no servidor SMTP.
Tente mais tarde ativar/criar uma nova conta do Xerox App Gallery.

3. Acesse o Portal da Web do Xerox App Gallery:

a) Selecione o link Ajuda.
b) Selecione o link Comentários.
c) Envie um e-mail para informar o problema ao Suporte do Xerox App Gallery.

Ao enviar um e-mail ao Suporte do Xerox App Gallery, assegure-se de que o
endereço de e-mail que você forneceu é o mesmo que você usou ao tentar
ativar/criar uma nova conta.

O Suporte do Xerox App Gallery entrará em contato com você e o ajudará a
resolver o problema.

O usuário não pode fazer login em uma Conta do App Gallery
(Senha ou ID do usuário esquecida)

Quando um usuário não pode fazer login em sua conta do App Gallery, isso geralmente
ocorre em virtude de um dos seguintes motivos:

• Senha esquecida
• ID do usuário esquecida

Para fazer login em sua conta do App Gallery, consulte um dos procedimentos abaixo
e siga as etapas para redefinir a senha ou recuperar a sua ID do usuário.

•

(Portal da Web do Xerox

App Gallery)

•

(Portal da Web do Xerox App

Gallery)

Xerox App Gallery

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Guia do Usuário

Solução de problemas