Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

9. Selectați OK pentru a elimina caseta mesaj pop-up.

10. Ieșiți din browser prin închiderea acestuia.

Probleme cu dispozitivul (Portalul web
Xerox App Gallery)

Plug-in pentru browser internet (completare/extindere)

Xerox Device Connector este un plugin (completare/extindere) care trebuie să fie instalat
și activat pe browserul internet pentru a permite comunicarea între Portalul web Xerox
App Gallery și dispozitiv.
1. Verificați dacă browserul internet este configurat pentru a permite plugin-urile terțelor

părți (completări/extinderi).

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

2. Verificați setările de securitate ale browserului pentru modificările corecte.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

Utilizatorul nu poate adăuga un dispozitiv la un cont App Gallery
(Portal web Xerox App Gallery)

Când se încearcă adăugarea unui dispozitiv pentru prima dată cu Portalul web Xerox
App Gallery, browserul (Internet Explorer/Chrome) afișează un mesaj pop-up care solicită
permisiunea de a instala completarea Xerox Device Connector (Internet
Explorer)/extinderea (Chrome).

Dacă este permisă instalarea, Xerox Device Connector este instalat și activat. Acesta
permite comunicarea între Portalul web Xerox App Gallery și dispozitiv.

Verificați următoarele:
1. Când încercați să adăugați un dispozitiv, browserul internet afișează mesajul conform

căruia conectorul plugin (completare/extindere) poate fi instalat, dar dezactivat.
Verificați dacă conectorul este instalat și activat pentru browserul internet.

• Internet Explorer:

Xerox App Gallery

9-4

Ghid de utilizare

Depanare