Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

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Dépannage

Reportez-vous à ce chapitre pour trouver des solutions et résoudre tout problème avec
Xerox App Gallery.

Problèmes de compte Xerox App Gallery

Impossible pour l’utilisateur d’activer/créer un compte App Gallery

Un compte App Gallery est créé à partir d’un portail Internet Xerox App Gallery ou d’une
application Xerox App Gallery.

Un seul compte doit être créé.

La création d’un compte peut échouer pour diverses raisons, y compris :

• Échec du serveur SMTP : L’email d’activation/création d’un compte n’a pu être envoyé

en raison d’une erreur SMTP.

• L’e-mail d’activation/création d’un compte n’est pas parvenu à l’adresse électronique

fournie lors de la demande de nouveau compte. L’e-mail a été envoyé mais l’adresse
électronique ne l’a pas reçu.

Vérifier/effectuer ce qui suit :
1. Vérifier votre dossier de courrier indésirable pour y trouver un message de Xerox®

App Gallery.

• Si l’e-mail d’activation/création du compte s’y trouve, sélectionnez le lien pour

effectuer l’activation/création du nouveau compte.

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Guide de l’utilisateur