Xerox WorkCentre 4265 User Guide

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Solução de problemas 
 
Falha de alimentação de etiquetas e envelopes 
 
Causas prováveis 
Soluções 
A folha de etiquetas está com a face 
colocada incorretamente na bandeja. 
•  Coloque as folhas de etiquetas de acordo com as instruções do 
fabricante. 
•  Coloque as etiquetas voltadas para baixo na bandeja manual. 
•  Coloque as etiquetas voltadas para cima nas bandejas 1–4. 
•  Não coloque etiquetas no alimentador de alta capacidade. 
Os envelopes estão colocados incorretamente 
nas bandejas 1–4. 
Coloque os envelopes nas bandejas 1–4 com as abas fechadas e 
voltadas para baixo e com a borda curta em direção à impressora. 
Os envelopes foram inseridos incorretamente 
na bandeja manual. 
•  Coloque os envelopes na bandeja manual com a face de 
impressão voltada para baixo, as abas fechadas e com a borda 
curta em direção à impressora. 
•  Assegure que as guias de largura estejam ajustadas com folga 
às bordas dos envelopes, de forma que não restrinjam os 
movimentos. 
 
 
A mensagem de atolamento de papel continua aparecendo 
 
Causas prováveis 
Soluções 
Alguns papéis continuam atolados na 
impressora. 
Verifique novamente o trajeto do material e certifique-se de ter 
removido todo o papel atolado. 
Uma das portas da impressora está aberta. 
Verifique as portas na impressora. Feche qualquer porta que esteja 
aberta. 
  
Nota: 
Verifique e remova pedaços rasgados de papel no trajeto do papel. 
 
 
Atolamentos durante a impressão automática em 2 faces 
 
Causas prováveis 
Soluções 
Utilizando papel de tamanho, espessura ou 
tipo errados. 
•  Use apenas papel aprovado da Xerox. Para obter mais 
informações, consulte 
Tamanhos e gramaturas de papel 
suportados para impressão automática em 2 faces
 na página 
•  Na impressão automática em 2 faces, não utilize transparências, 
envelopes, etiquetas, papel recolocado ou papel de gramatura 
superior a 105 g/m². 
O papel está colocado na bandeja incorreta.  O papel precisa ser colocado na bandeja correta. Para obter 
detalhes, consulte 
Papel suportado
 na página 52. 
A bandeja está carregada com papel misto. 
Carregue a bandeja apenas com um tipo e tamanho de papel. 
 
 
 
Impressora multifuncional Xerox
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 WorkCentre
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