Xerox WorkCentre 5022/5024 User Guide

Risoluzione dei problemi

Stampante multifunzione Xerox

® 

WorkCentre

® 

5022/5024

Guida utente

13-22

Impossibile inviare i dati di scansione all’e-mail

Impossibile caricare 
i dati dallo scanner 
a causa di un errore 
di comunicazione 
TWAIN.

Il driver di scansione 
non è installato.

Installare il driver di scansione.

Operazione 
interrotta durante il 
caricamento dei dati.

La dimensione dei file 
è troppo grande?

Diminuire la risoluzione e poi provare a ricaricare 
i dati.

Impossibile inviare 
un’e-mail.

L’indirizzo e-mail registrato 
non è corretto.

Controllare l’indirizzo e-mail inserito.

La dimensione massima della 
posta in uscita è stata superata.

Ridurre la risoluzione e la dimensione dei dati allegati. 
Consultare 

a pagina 7-19.

Consultare 

La porta per la funzione 
Invia E-mail non è impostata 
su Attivata.

Controllare l’impostazione della porta per 
Invia E-mail.

Consultare 

L’indirizzo e-mail della macchina 
non è stato registrato.

Inserire l’indirizzo e-mail dell’amministratore.
Consultare 

L’impostazione del server SMTP 
registrato non è corretta.

Controllare l’impostazione del server SMTP.
Consultare 

L’autenticazione del server SMTP 
non è gestita correttamente.

Verificare il metodo di autenticazione 
del server SMTP.
Consultare 

Il nome per il nome login 
registrato per il server SMTP 
non è corretto.

Per il server SMTP che richiede l’autenticazione, 
è necessario registrare l’indirizzo e-mail dell’utente 
che effettua l’accesso.  Verificare il nome 
di accesso registrato.
Consultare 

La password registrata per il 
server SMTP non è corretta. 

Verificare la password registrata 
per l’utente autenticato.

Consultare