Xerox WorkCentre 5022/5024 User Guide

Risoluzione dei problemi

Stampante multifunzione Xerox

® 

WorkCentre

® 

5022/5024

Guida utente

13-26

Problemi relativi alla rete

Questa sezione fornisce le possibili soluzioni ai problemi di rete.

Problemi nell’utilizzo del protocollo TCP/IP (LPD/Porta9100)

La tabella elenca le possibili cause di problemi che si verificano quando si utilizza il protocollo TCP/IP 
(LPD/Porta9100), i metodi di verifica e gli interventi da effettuare.

L’indirizzo IP corretto 
non è stato impostato.

Far controllare all’amministratore 
di rete la correttezza dell’indirizzo 
IP della macchina.

Impostare l’indirizzo IP corretto 
sulla macchina.

Errore irreversibile durante 
l’elaborazione di un lavoro 
di stampa.

Controllare se viene visualizzato 
un messaggio di errore sul display 
del pannello di controllo.

Spegnere la macchina, attendere 
che il display si spenga, quindi 
riaccendere la macchina.

Il protocollo selezionato non 
è compatibile con il computer

Controllare il protocollo 
selezionato.

Selezionare un protocollo 
compatibile con il computer.

Il formato dei dati di stampa che 
la macchina sta tentando 
di elaborare non corrisponde 
al formato dei dati di stampa 
inviati dal computer.

-

Disattivare l’uscita Ctrl-D.

Il computer non utilizza il driver 
di stampa fornito con la macchina 
(utilizza il driver di stampa 
di un’altra azienda).

Verificare che il driver di stampa 
sul computer sia uguale a quello 
fornito con la macchina.

Sul computer, selezionare il driver 
di stampa fornito con la macchina. 
Se il driver di stampa non 
è presente nella selezione, 
installare il driver di stampa 
e quindi selezionarlo. Se si utilizza 
il driver di stampa di un’altra 
azienda, il funzionamento non 
è garantito.