Xerox WorkCentre 5022/5024 User Guide

Problembehebung

Xerox

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 WorkCentre

®

 5022/5024 Multifunktionsdrucker

Benutzerhandbuch

13-29

Probleme mit der IPv4- oder IPv6-Verbindung

Die folgende Tabelle enthält mögliche Ursachen und Lösungen für Probleme, die bei der Verbindung 
zu einer IPv4- oder IPv6-Adresse auftreten können.

Ein Fehler ist aufgetreten, dieser wird 
aber nicht im Bedienfeld angezeigt.

Bei der Ausführung von Hintergrundprozessen aufgetretene Fehler werden 
nicht im Bedienfeld angezeigt. Zur Überprüfung der Ausführungsergebnisse 
das Auftragsprotokoll drucken.

Verbindung aufgrund einer 
in Proxyserver, Firewall 
oder Webserver festgelegten 
Zugriffsbeschränkung 
nicht möglich.

Die Arten von Zugriffsbeschränkungen sind nachfolgend aufgeführt. 
Festgelegte Zugriffsbeschränkung überprüfen.
•

Adress-/Anschlussbeschränkung

•

SSL-Beschränkung

•

Beschränkung des Benutzerzugriffs (oder des Zugriffs 
auf Autoritätsebene)

•

Blockierung von Inhalten

•

Schemabeschränkung (wie z. B. Beschränkung der HTTP-Nutzung)

•

Beschränkung der Größe weitergeleiteter Daten

•

Methodenbeschränkung (wie z. B.  Beschränkung der POST-Nutzung)

•

HTTP-Headerbeschränkung (wie z. B. ausschließlicher Zugriff 
auf bestimmte Browser)

•

Zeitbeschränkung (wie z. B. Nutzung nur während bestimmter 
Zeitfenster erlaubt)

Der Drucker ist für die Verwendung 
eines Proxyservers nicht 
eingerichtet.

Ist der Drucker für die Verwendung eines in dieser Umgebung 
erforderlichen Proxyservers nicht eingerichtet, kann mit dem 
gewünschten Webserver nicht verbunden werden. Den Drucker 
für die Verwendung mit Proxyserver einrichten.

Der Drucker ist für die Verwendung 
eines Proxyservers eingerichtet, 
auch wenn die Umgebung keinen 
Proxyserver verwendet.

In einer Umgebung, die die Verwendung eines Proxyservers nicht 
erfordert, keinen Proxyserver für den Drucker festlegen (wie z. B. 
ein Intranet).

Die Proxyserver-Adresse wurde 
nicht korrekt festgelegt.

Wurde für den Drucker ein Proxyserver festgelegt, ist eine Verbindung 
zum gewünschten Webserver bei falscher Proxyserver-Adresse nicht 
möglich. Die Proxyserver-Adresse korrekt angeben.

Verbindung aufgrund eines 
falschen Benutzernamens oder 
Kennworts bei der Authentifizierung 
des Proxyservers nicht möglich.

Im Drucker Benutzername und Kennwort für eine gültige Verbindung 
zum Proxyserver eingeben.