Xerox WorkCentre 5022/5024 User Guide
Résolution des problèmes
Imprimante multifonction Xerox
®
WorkCentre 5022/5024
®
Guide de l'utilisateur
13-2
Problèmes de machine
Vérifiez à nouveau l
'
état de la machine si vous suspectez un dysfonctionnement.
Symptôme
Cause possible
Solution
La machine ne
s'allume pas.
s'allume pas.
La machine est-elle
sous tension ?
sous tension ?
Mettez la machine sous tension.
Reportez-vous à la section
Le cordon d'alimentation
est-il branché dans la prise
de courant ?
est-il branché dans la prise
de courant ?
Mettez la machine hors tension et assurez-vous que
le cordon d'alimentation est inséré en toute sécurité.
Remettez la machine sous tension.
le cordon d'alimentation est inséré en toute sécurité.
Remettez la machine sous tension.
Le cordon d'alimentation
est-il déconnecté
de la machine ?
est-il déconnecté
de la machine ?
La prise CA alimente-t-elle
correctement ?
correctement ?
Branchez un autre appareil sur la prise pour vérifier
l'alimentation électrique.
l'alimentation électrique.
Le voyant Erreur
clignote.
clignote.
Le système de la machine
ou les composants installés
peuvent être défaillants.
ou les composants installés
peuvent être défaillants.
Coupez le courant, puis rallumez-le. Si le problème
persiste, contactez notre service clientèle.
persiste, contactez notre service clientèle.
Le voyant Erreur
est allumé.
est allumé.
Un papier ou un document
est-il coincé ?
est-il coincé ?
Retirez le papier ou le document coincé.
Reportez-vous à la section
Reportez-vous à la section
Le capot avant de la
machine ou un autre
capot est-il ouvert ?
machine ou un autre
capot est-il ouvert ?
Suivez les instructions du code d'erreur qui s'affiche
pour prendre les mesures nécessaires.
pour prendre les mesures nécessaires.
Reportez-vous à la section
L'affichage
est sombre.
est sombre.
Le bouton Économie
d'énergie est-il allumé ?
d'énergie est-il allumé ?
La machine est en mode d'économie d'énergie. Appuyez
sur le bouton Economie d'énergie du panneau de
commande pour éteindre le mode d'économie
d'énergie.
sur le bouton Economie d'énergie du panneau de
commande pour éteindre le mode d'économie
d'énergie.
Impossible
d'imprimer
ou de copier.
d'imprimer
ou de copier.
Un code d'erreur s'affiche-
t-il sur le panneau
de commande ?
t-il sur le panneau
de commande ?
Suivez les instructions du code d'erreur qui s'affiche
pour prendre les mesures nécessaires.
Reportez-vous à la section
pour prendre les mesures nécessaires.
Reportez-vous à la section
Le cordon d'alimentation
est-il connecté ?
est-il connecté ?
Mettez la machine hors tension et assurez-vous que le
cordon d'alimentation est inséré en toute sécurité dans
la prise de courant. Remettez la machine sous tension.
cordon d'alimentation est inséré en toute sécurité dans
la prise de courant. Remettez la machine sous tension.
Le voyant de
données ne
s'allume pas,
même si vous avez
donné un ordre
d'impression
à la machine.
données ne
s'allume pas,
même si vous avez
donné un ordre
d'impression
à la machine.
Le câble d'interface
est-il connecté ?
est-il connecté ?
Vérifiez la connexion du câble d'interface.
Reportez-vous à la section
Reportez-vous à la section
L'environnement
de l'ordinateur est-il
correctement configuré ?
de l'ordinateur est-il
correctement configuré ?
Vérifiez l'environnement de l'ordinateur, tel que
les paramètres du pilote d'impression.
les paramètres du pilote d'impression.