Xerox WorkCentre 5022/5024 User Guide

Résolution des problèmes

Imprimante multifonction Xerox

®

 WorkCentre 5022/5024

®

Guide de l'utilisateur

13-30

Problèmes de connexion IPv4 ou IPv6

Le tableau ci-dessous répertorie les solutions possibles aux problèmes qui peuvent survenir lors 
de la connexion à une adresse IPv4 ou IPv6.

Une erreur a eu lieu mais ne 
s'affiche pas sur le panneau 
de commande.

Les erreurs qui se produisent lors de l'exécution des processus d'arrière-plan 
ne s'affichent pas sur le panneau de commande. Imprimez le rapport 
d'historique des travaux pour vérifier les résultats d'exécution.

Impossible de se connecter en 
raison d'une restriction d'accès 
au niveau du serveur proxy, 
du pare-feu ou du serveur web.

Les types de restrictions d'accès sont énumérés ci-dessous. Vérifiez 
la restriction d'accès définie.
•

Restriction d'adresse (port)

•

Restriction SSL

•

Restriction de l'accès utilisateur (ou niveau d'autorité d'accès)

•

Blocage  de  contenu

•

Restriction de régime (p. ex. restriction sur l'utilisation d'HTTP)

•

Restriction de la taille des données transmises

•

Restriction de méthode (p. ex. restriction sur l'utilisation de POST)

•

Restriction d'en-tête HTTP (p. ex. accès autorisé uniquement 
sur certains navigateurs)

•

Restriction de temps (p. ex. utilisation autorisée uniquement 
pendant certaines plages horaires)

La machine n'est pas configurée 
pour l'utilisation d'un serveur proxy.

Si la machine n'est pas configurée pour l'utilisation d'un serveur proxy 
dans un environnement qui en utilise un, vous ne pouvez pas vous 
connecter au serveur Web souhaité. Configurez la machine pour 
l'utilisation d'un serveur proxy.

La machine est configurée pour 
utiliser un serveur proxy, même 
si l'environnement n'utilise pas 
de serveur proxy.

Ne configurez pas la machine pour l'utilisation d'un serveur proxy 
dans un environnement ne nécessitant pas l'utilisation du serveur proxy 
(p. ex. Intranet).

L'adresse du serveur proxy n'a 
pas été correctement définie.

Si la machine est configurée pour l'utilisation d'un serveur proxy, vous 
ne serez pas en mesure de vous connecter au serveur Web souhaité si 
l'adresse du serveur proxy n'est pas correctement définie. Définissez 
l'adresse du serveur proxy correctement.

Impossible de se connecter car 
le nom d'utilisateur ou le mot 
de passe est incorrect lorsque 
le serveur proxy demande 
une authentification.

Définissez un nom d'utilisateur et un mot de passe dans la machine 
afin que le serveur proxy permette la connexion.