Xerox WorkCentre 5022/5024 User Guide

Resolución de problemas

Xerox

®

 WorkCentre

®

 5022/5024 Impresora multifunción

Guía del usuario

13-22

No se pueden enviar los datos de escaneado por e-mail

No es posible cargar 
datos del escáner 
debido a un error 
de comunicación 
de TWAIN.

El controlador de escaneado 
no está instalado.

Instale el controlador de escaneado.

Se detuvo la 
operación mientras 
se cargaban datos.

¿Se trata de un archivo de gran 
tamaño?

Reduzca la configuración de resolución y vuelva 
a cargar los datos.

No se puede enviar 
un e-mail.

La dirección de e-mail 
registrada es incorrecta.

Verifique la dirección de e-mail que introdujo.

Se superó el tamaño de datos 
máximo para el e-mail de salida.

Disminuya la resolución y reduzca el tamaño 
de los datos adjuntos. 
Consulte 

Consulte 

El puerto Envío de e-mail no 
está establecido en Activado.

Verifique las opciones del puerto para Envío de e-mail.
Consulte 

No se ha registrado la dirección 
de e-mail para la máquina.

Introduzca la dirección de e-mail del administrador.

Consulte 

Las opciones del servidor SMTP 
registrado son incorrectas.

Verifique la configuración del servidor SMTP.
Consulte 

La autenticación para 
el servidor SMTP no está 
correctamente configurada.

Verifique el método de autenticación para 
el servidor SMTP.
Consulte 

en la página 2-28.

El nombre de conexión 
registrado para el servidor 
SMTP es incorrecto.

Para el servidor SMTP que requiere autenticación, 
se debe registrar la dirección de e-mail del usuario 
de conexión. Verifique el nombre de conexión 
registrado.
Consulte 

en la página 2-28.

La clave registrada para el 
servidor SMTP es incorrecta. 

Verifique la clave registrada para el usuario autenticado.

Consulte