Xerox Xerox Remote Print Services Support & Software User Guide

 

 

Verbinding tot stand brengen en in stand houden

 

9 

Tips voor het aanbieden van Remote Services 

 

Betroffen connectiemethode(s) 

  Device Direct 
  Proxy: XDA Lite 
  Proxy: CentreWare Web 

Huidige situatie 

Er zijn combinaties bekend tussen beveiligingssoftware en 
infrastructuurconfiguraties in klantomgevingen die een negatieve invloed hebben 
op onze machines en op proxy

’s voor wat betreft het tot stand brengen van een 

verbinding en de communicatie onderling alsmede met de Edge Server.  
 
Indien u vermoedt dat er communicatieproblemen kunnen optreden bij de 
klantlocatie, controleer dan de installatie op de volgende onderliggende oorzaken 
en neem de vereiste correctieve maatregelen. 

Onderliggende oorzaken & correctieve 
maatregelen 

Proxy-applicaties uitgeschakeld 
Data acquisition agent-applicaties (proxies) zijn geïnstalleerd op werkstations bij 
de klant die regelmatig worden uitgezet, soms voor meerdere dagen, hetgeen 
resulteert in communicatieverlies. Ga na met uw klant op welk werkstation de 
proxy-client software is geïnstalleerd. Adviseer de klant om, indien mogelijk, 
proxy-applicaties op een server te installeren die normaliter 24 uur per dag, 7 
dagen in de week aan staat, in plaats van op een werkstation of laptop van een 
medewerker.