Xerox Phaser 5500 User Guide

Det här avsnittet omfattar:

■

■

■

Xerox erbjuder flera automatiska diagnosverktyg för att hjälpa dig åstadkomma hög 
utskriftskvalitet och bibehålla den.

PhaserSMART teknisk support är ett automatiskt, Internet-baserat supportsystem. 
Använd standardwebbläsaren när du vill skicka information om symtom från skrivaren 
till vår webbplats för analys. PhaserSMART teknisk support analyserar informationen, 
diagnostiserar problemet och föreslår en åtgärd. Om åtgärden inte avhjälper problemet hjälper 
PhaserSMART teknisk support dig att skicka en servicebegäran till Xerox kundtjänst.

Så här får du tillgång till PhaserSMART Teknisk support:

Gå till 

.

Ange skrivarens IP-adress i webbläsarens fönster.

Om du har andra frågor eller problem klickar du på lämpligt ämne för PhaserSMART - teknisk 
support för att fortsätta.

På skrivarens frontpanel visas information och felsökningshjälp. När det inträffar ett fel eller 
ett varningstillstånd visas ett meddelande om problemet på frontpanelen. I många fall visas 
också en animerad bild av platsen för problemet, exempelvis vid pappersstopp.

Du kan få information om hur du åtgärdar problemet genom att trycka på 
informationsknappen på frontpanelen (knappen med “i”). Du kan trycka på

i -knappen 

när som helst för att få mer information om det meddelande eller den meny som visas 
på frontpanelen.

PrintingScout är ett verktyg som installeras tillsammans med Windows-skrivardrivrutinen. 

Det kontrollerar automatiskt skrivarens status när du skickar en utskrift. Om skrivaren inte kan 
skriva ut jobbet, visas automatiskt ett meddelande på datorns bildskärm om att du behöver 
kontrollera skrivaren. Meddelandet beskriver också hur du åtgärdar problemet.

PrintingScout ingår i Windows-skrivardrivrutinen för skrivare som ansluts till nätverket 
via TCP/IP.