Xerox Phaser 5500 사용자 가이드
Phaser® 5500 Laserskrivare
Copyright © 2004 Xerox Corporation. Med ensamrätt.
4-2
Automatiska felsökningsverktyg
Det här avsnittet omfattar:
■
■
■
Xerox erbjuder flera automatiska diagnosverktyg för att hjälpa dig åstadkomma hög
utskriftskvalitet och bibehålla den.
utskriftskvalitet och bibehålla den.
PhaserSMART – teknisk support
PhaserSMART teknisk support är ett automatiskt, Internet-baserat supportsystem.
Använd standardwebbläsaren när du vill skicka information om symtom från skrivaren
till vår webbplats för analys. PhaserSMART teknisk support analyserar informationen,
diagnostiserar problemet och föreslår en åtgärd. Om åtgärden inte avhjälper problemet hjälper
PhaserSMART teknisk support dig att skicka en servicebegäran till Xerox kundtjänst.
Använd standardwebbläsaren när du vill skicka information om symtom från skrivaren
till vår webbplats för analys. PhaserSMART teknisk support analyserar informationen,
diagnostiserar problemet och föreslår en åtgärd. Om åtgärden inte avhjälper problemet hjälper
PhaserSMART teknisk support dig att skicka en servicebegäran till Xerox kundtjänst.
Så här får du tillgång till PhaserSMART Teknisk support:
1.
Gå till
.
2.
Ange skrivarens IP-adress i webbläsarens fönster.
Om du har andra frågor eller problem klickar du på lämpligt ämne för PhaserSMART - teknisk
support för att fortsätta.
support för att fortsätta.
Knappen i på frontpanelen
På skrivarens frontpanel visas information och felsökningshjälp. När det inträffar ett fel eller
ett varningstillstånd visas ett meddelande om problemet på frontpanelen. I många fall visas
också en animerad bild av platsen för problemet, exempelvis vid pappersstopp.
ett varningstillstånd visas ett meddelande om problemet på frontpanelen. I många fall visas
också en animerad bild av platsen för problemet, exempelvis vid pappersstopp.
Du kan få information om hur du åtgärdar problemet genom att trycka på
informationsknappen på frontpanelen (knappen med “i”). Du kan trycka på
informationsknappen på frontpanelen (knappen med “i”). Du kan trycka på
i -knappen
när som helst för att få mer information om det meddelande eller den meny som visas
på frontpanelen.
på frontpanelen.
PrintingScout
PrintingScout är ett verktyg som installeras tillsammans med Windows-skrivardrivrutinen.
Det kontrollerar automatiskt skrivarens status när du skickar en utskrift. Om skrivaren inte kan
skriva ut jobbet, visas automatiskt ett meddelande på datorns bildskärm om att du behöver
kontrollera skrivaren. Meddelandet beskriver också hur du åtgärdar problemet.
skriva ut jobbet, visas automatiskt ett meddelande på datorns bildskärm om att du behöver
kontrollera skrivaren. Meddelandet beskriver också hur du åtgärdar problemet.
Obs
PrintingScout ingår i Windows-skrivardrivrutinen för skrivare som ansluts till nätverket
via TCP/IP.
via TCP/IP.