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Xerox Phaser 3124 User Guide

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9.4   
<Dépannage>
Liste de contrôle du dépannage
Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement, reportez-vous à la liste 
de contrôle ci-dessous. Si elle échoue au niveau d'une des procédures 
décrites, suivez les conseils de dépannage proposés.
Situation
Solutions éventuelles
Vérifiez que le 
voyant En ligne 
sur le panneau 
de commande 
est allumé en vert.
• Si le voyant En ligne est éteint, vérifiez que 
le cordon d'alimentation est correctement 
branché. Vérifiez si le bouton Marche/Arrêt 
est enclenché. Vérifiez l'alimentation en 
branchant le cordon d'alimentation électrique 
dans une autre prise.
Imprimez une page 
de démonstration afin 
de vous assurer que 
l'alimentation papier 
fonctionne 
correctement. 
Reportez-vous 
à la page 2.1.
• Si la page de démonstration ne s'imprime 
pas, vérifiez le niveau de papier dans le bac.
• Si un bourrage papier se produit dans 
l'imprimante, reportez-vous à la page 9.1.
Vérifiez si le 
contenu de la page 
de démonstration 
est correctement 
imprimé.
En cas de problème de qualité d'impression, 
reportez-vous à la page 9.7.
Imprimez un court 
document à partir 
d'une application 
quelconque pour 
vérifier que 
l'imprimante et 
l'ordinateur sont 
raccordés et 
communiquent 
correctement.
• Si la page ne s'imprime pas, vérifiez le 
raccordement du câble entre l'imprimante 
et l'ordinateur. 
• Vérifiez le spouleur d'impression ou la file 
d'attente pour voir si l'imprimante n'est pas 
en pause.
• Dans l'application, vérifiez que vous 
utilisez le pilote d'imprimante et le port de 
communication appropriés. Si l'impression 
d'une page est interrompue, reportez-vous 
à la page 9.5.
Si aucune des 
solutions de cette 
liste ne résout le 
problème rencontré, 
reportez-vous aux 
sections suivantes.
à la page 9.4.
à la page 9.9.
Comprendre les voyants d’état
Voyant
Etat
Description
Erreur
Rouge
Activé
• Un bourrage papier s'est produit. 
Pour résoudre le problème, 
reportez-vous à la page 9.1.
• Le capot est ouvert. Fermez 
le couvercle.
• Le bac est vide. Insérez 
du papier dans le bac.
• L’imprimante s’est arrêtée 
en raison d’une erreur grave.
• La cartouche d'encre n'est pas 
installée. Installez la cartouche 
d'encre.
• Votre système rencontre certains 
problèmes. Si ce problème survient, 
contactez un technicien de 
maintenance. 
Cligno-
tant
• Une erreur mineure est apparue 
et doit être corrigée. Une fois le 
problème réglé, l’imprimante se 
remet en marche. 
• Le niveau de la cartouche 
d’encre est faible. Commandez 
une nouvelle cartouche d’encre. 
Vous pouvez améliorer 
provisoirement la qualité 
d’impression en secouant la 
cartouche afin de redistribuer 
le reste d’encre. Reportez-vous 
à la page 8.3.
• La cartouche d’encre est 
entièrement vide. Retirez la 
cartouche usagée et installez-en 
une neuve. Reportez-vous 
à la page 8.4.
• La cartouche d'encre est en fin 
de vie.
En 
ligne
Vert
Activé
• L'imprimante est en mode 
économie d'énergie.
• L'imprimante est en ligne et peut 
recevoir des données.
Cligno-
tant
• Un clignotement lent indique que 
l'imprimante reçoit des données 
de l'ordinateur.
• Un clignotement rapide indique que 
l'imprimante imprime des données.