Xerox Phaser 3124 User Guide

9.4   

<Problemlösung>

Wenn der Drucker nicht ordnungsgemäß funktioniert, gehen Sie die 
folgende Checkliste durch. Falls das Ausführen eines Schrittes fehlschlägt, 
befolgen Sie die entsprechenden Vorschläge zur Problemlösung.

Vergewissern Sie 
sich, dass die LED 
Online auf dem 
Bedienfeld grün 
leuchtet.

• Wenn die LED Online nicht leuchtet, 

überprüfen Sie die Verbindung des 
Stromversorgungskabels. Überprüfen 
Sie den Netzschalter. Überprüfen Sie 
die Stromquelle, indem Sie das Netzkabel 
in eine andere Steckdose stecken.

Drucken Sie eine 
Testseite, um sich 
zu vergewissern, 
dass der Drucker 
das Papier 
ordnungsgemäß 
einzieht. Siehe 
Seite 2.1.

• Wenn keine Testseite gedruckt wird, 

überprüfen Sie den Papiervorrat 
im Papierschacht.

• Wenn ein Papierstau im Drucker auftritt, 

finden Sie die entsprechenden Informationen 
dazu auf Seite 9.1.

Überprüfen Sie, ob 
die Testseite richtig 
gedruckt wurde.

Wenn ein Problem mit der Druckqualität 
vorliegt, finden Sie die entsprechenden 
Informationen dazu auf Seite 9.7.

Drucken Sie ein 
kurzes Dokument 
aus einer 
Anwendungssoftware, 
um zu überprüfen, 
ob Computer und 
Drucker richtig 
angeschlossen 
sind und miteinander 
kommunizieren.

• Wenn die Seite nicht gedruckt wird, 

überprüfen Sie die Kabelverbindung 
zwischen Drucker und Computer. 

• Überprüfen Sie die Druckerwarteschlange 

oder den Druckerspooler, um festzustellen, 
ob sich der Drucker im Pausemodus befindet.

• Überprüfen Sie die Anwendungssoftware, 

um sicherzustellen, dass Sie den richtigen 
Druckertreiber und den richtigen 
Kommunikationsanschluss verwenden. 
Wenn der Druck der Seite unterbrochen 
wird, finden Sie die entsprechenden 
Informationen dazu auf Seite 9.5.

Wenn sich das 
Druckerproblem 
nicht mithilfe der 
Lösungsvorschläge 
in der Checkliste 
beheben lässt, lesen 
Sie die folgenden 
Abschnitte zur 
Fehlerbehebung.

• „Bedeutung der LEDs“ auf Seite 9.4.
• „Allgemeine Druckerprobleme lösen“ 

auf Seite 9.5.

• „Allgemeine Probleme unter Windows“ 

auf Seite 9.9.

• „Allgemeine Probleme mit PostScript (Nur 

Phaser 3125/B, 3125/N)“ auf Seite 9.9.

• „Allgemeine Probleme bei Macintosh (Nur 

Phaser 3125/B, 3125/N)“ auf Seite 9.10.

Fehler Rot

Leuchtet

• Ein Papierstau ist aufgetreten. 

Hinweise zum Lösen des Problems 
finden Sie auf Seite 9.1.

• Die Abdeckung ist offen. Schließen 

Sie die Abdeckung.

• Im Papierschacht ist kein Papier 

vorhanden. Legen Sie Papier 
in den Papierschacht ein.

• Der Drucker hat den Druck auf 

Grund eines schwerwiegenden 
Fehlers unterbrochen.

• Es ist keine Tonerkartusche in das 

Gerät eingesetzt. Setzen Sie eine 
Tonerkartusche ein.

• In Ihrem System sind Probleme 

aufgetreten. Wenn dieses Problem 
auftritt, wenden Sie sich über Ihren 
Fachhändler an den Kundendienst. 

Blinkt

• Es ist ein leichter Fehler aufgetreten, 

der beseitigt werden muss, bevor 
der Druckvorgang fortgesetzt 
werden kann. Sobald das Problem 
behoben ist, setzt der Drucker den 
Druck fort. 

• Der Tonervorrat geht zu Ende. 

Bestellen Sie eine neue 
Tonerkartusche. Sie können 
die Druckqualität vorübergehend 
verbessern, indem Sie den Toner 
in der Kartusche neu verteilen. 
Siehe Seite 8.3.

• Der Toner ist vollständig 

aufgebraucht. Nehmen Sie die 
alte Kartusche aus dem Gerät 
und setzen Sie eine neue ein. 
Siehe Seite 8.4.

• Die Tonerkartusche ist verschlissen.

Online Grün

Leuchtet

• Der Drucker befindet sich 

im Energiesparmodus.

• Der Drucker ist online und kann 

vom Computer Daten empfangen.

Blinkt

• Wenn die LED langsam blinkt, 

empfängt der Drucker Daten 
vom Computer.

• Wenn die LED schnell blinkt, 

werden die Daten gedruckt.