Xerox ColorQube 9201/9202/9203 Administrator's Guide
Solução de problemas
Xerox ColorQube™ 9201/9202/9203
Guia do Administrador do Sistema
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Digitalização usando NCP (NetWare Core Protocol)
Em outra estação de trabalho, faça o login na rede com a conta do usuário e a senha criadas para a
função Digitalização. Navegue até o local de arquivamento de digitalização e tente criar e excluir uma
pasta. Se não puder executar essa função, verifique os direitos da conta do usuário.
função Digitalização. Navegue até o local de arquivamento de digitalização e tente criar e excluir uma
pasta. Se não puder executar essa função, verifique os direitos da conta do usuário.
Digitalização usando SMB (Server Message Block)
Teste a configuração do local de arquivamento de digitalização tentando se conectar a uma pasta
compartilhada (o local de arquivamento da digitalização) através de um outro PC, com a conta de
usuário e senha criadas para o dispositivo. Crie uma nova pasta nesse local e tente excluí-la. Se não
puder executar essa função, verifique os direitos da conta do usuário. Verifique se as informações foram
configuradas corretamente na página Configuração do repositório de arquivos dos Serviços de Internet.
compartilhada (o local de arquivamento da digitalização) através de um outro PC, com a conta de
usuário e senha criadas para o dispositivo. Crie uma nova pasta nesse local e tente excluí-la. Se não
puder executar essa função, verifique os direitos da conta do usuário. Verifique se as informações foram
configuradas corretamente na página Configuração do repositório de arquivos dos Serviços de Internet.
Digitalização usando HTTP(S)
Em uma estação de trabalho em rede TCP/IP, teste a conexão com o servidor da Web via Telnet.
Em um aviso de comando, inicie uma sessão Telnet, faça o login no diretório do dispositivo no servidor
da Web e envie uma solicitação POST e um arquivo para o servidor da Web. Verifique se o arquivo
foi recebido no repositório. Se o arquivo não foi recebido, consulte
Em um aviso de comando, inicie uma sessão Telnet, faça o login no diretório do dispositivo no servidor
da Web e envie uma solicitação POST e um arquivo para o servidor da Web. Verifique se o arquivo
foi recebido no repositório. Se o arquivo não foi recebido, consulte
A falha requer uma investigação mais detalhada.
Consulte o site da Xerox em www.xerox.com para obter mais suporte.
Solução de problemas: E-mail
Se estiver tendo problemas com o envio de e-mails, verifique primeiro se o dispositivo está conectado
à rede e funcionando como uma impressora, executando as atividades a seguir:
à rede e funcionando como uma impressora, executando as atividades a seguir:
•
Verifique o cabo da rede na parte traseira do dispositivo.
•
Envie uma página de teste do seu PC para o dispositivo.
•
Se estiver conectado via TCP/IP, tente executar um PING da estação de trabalho para o dispositivo.
Configure o dispositivo na rede ou solucione os problemas na rede antes de tentar usar a função E-mail.
Certifique-se de que o e-mail esteja instalado corretamente.
No dispositivo, verifique se o ícone da função E-mail aparece na interface da tela do dispositivo e se
ele não está esmaecido ou indisponível. Para obter instruções para configurar o dispositivo na rede,
consulte
ele não está esmaecido ou indisponível. Para obter instruções para configurar o dispositivo na rede,
consulte
Para exibir o ícone da função E-mail, é necessário pressionar o botão <Serviços>.