Xerox ColorQube 8580 User Guide
Résolution des incidents
134
Imprimante couleur Xerox
®
ColorQube
®
8580/8880
Guide de l'utilisateur
Le document ne s'imprime pas
Causes probables
Solutions
Le format du papier chargé dans le magasin
sélectionné est incorrect.
Assurez-vous que le type de support est correctement défini dans le
pilote d'imprimante et sur le panneau de commande de
l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement du papier
à la page 57.
Le problème pourrait venir de la façon dont
l'imprimante a été installée sur le réseau.
•
Déterminez si un spouleur ou un ordinateur partageant
l'imprimante mettent tous les travaux d'impression en attente
puis les envoient à l'imprimante. L'utilisation de spouleurs peut
ralentir l'impression.
•
Pour tester l'imprimante, imprimez certaines pages
d'information telles que la page Office Demo. Si la page
s'imprime, le problème peut être lié à l'installation de
l'imprimante ou au réseau. Contactez l'administrateur système
pour une aide supplémentaire.
Les pilotes de l'application et de l'imprimante
présentent un conflit de sélection de
magasins.
1.
Vérifiez le magasin sélectionné dans le pilote d'impression.
2.
Allez dans le paramétrage de page ou les paramétrages de
l'imprimante de l'application à partir de laquelle vous imprimez.
3.
Définissez la source de papier pour qu'elle corresponde au
magasin sélectionné dans le pilote d'impression ou réglez la
source de papier sur Sélection automatique.
Le document ne s'imprime pas à partir du magasin correct
Causes probables
Solutions
Les pilotes de l'application et de l'imprimante
présentent un conflit de sélection de
magasins.
1.
Vérifiez le magasin sélectionné dans le pilote d'impression.
2.
Allez dans le paramétrage de page ou les paramétrages de
l'imprimante de l'application à partir de laquelle vous imprimez.
3.
Définissez la source de papier pour qu'elle corresponde au
magasin sélectionné dans le pilote d'impression ou réglez la
source de papier sur Sélection automatique.
Remarque :
Définissez la sélection de la source de papier sur
automatique pour que le pilote d'impression sélectionne le
magasin.
Bruits inhabituels en provenance de l'imprimante
Causes probables
Solutions
L'un des magasins n'est pas correctement
installé.
Ouvrez et fermez le magasin à partir duquel vous imprimez.
Rouleau du magasin 1 en position incorrecte. Pour rétablir la position du rouleau, ouvrez puis refermez le capot
avant
A.
Un objet obstruant ou des débris sont
présents dans l'imprimante.
Mettez l'imprimante hors tension et retirez l'objet obstruant ou les
débris. Si vous n'y parvenez pas, prenez contact avec Xerox.