Xerox ColorQube 8580 User Guide

Résolution des incidents

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Imprimante couleur Xerox

ColorQube

8580/8880

Guide de l'utilisateur

Pour obtenir de l'aide

Cette section aborde les points suivants

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Assistant de support en ligne ........................................................................................................................................ 166

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Informations supplémentaires ..................................................................................................................................... 167

Xerox propose plusieurs outils de diagnostic automatique pour vous aider à maintenir votre

productivité et à bénéficier d'une qualité d'impression optimale.

Messages du panneau de commande

Le panneau de commande de l'imprimante fournit des informations ainsi que des indications de

dépannage. Lorsqu'un incident ou une condition d'avertissement se produit, un message vous

informant du problème s'affiche sur le panneau de commande. Très souvent, le panneau de

commande affiche également un graphique animé indiquant l'emplacement du problème, comme

c'est le cas lors d'un incident papier. Pour de nombreux messages d'état et d'avertissement, l'Aide

du panneau de commande apporte des informations complémentaires.

Aide du panneau de commande

Pour afficher des informations supplémentaires sur les éléments ou les sélections visibles sur le

panneau de commande, appuyez sur le bouton Aide (

?).

Les éléments de menu du panneau de commande sont également accompagnés d'une aide les

décrivant. Pour afficher le texte d'aide pour un élément de menu, accéder à l'élément puis appuyez

sur le bouton Aide (

?).

Assistant de support en ligne

L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions et des

informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes d'imprimante. Vous y

trouverez, entre autres, des solutions aux problèmes de qualité d'impression, d'incidents papier,

d'installation de logiciel. L'Assistant de support en ligne propose les solutions les plus récentes et des

conseils opérationnels illustrés étape par étape.

Pour accéder au Assistant de support en ligne

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