Xerox ColorQube 8580 User Guide

Page of 188
Troubleshooting 
 
 
Xerox
®
 ColorQube 8580/8880 Color Printer  129 
 
User Guide 
 
Restarting the Printer Using the Power Switch 
1.
  Close the printer doors. 
2.
  Turn off the printer using the power switch on the back of the printer. 
3.
  At the printer control panel, within 10 seconds after you turn off the printer, to select Standard 
Shutdown, press 
OK
  Wait 30 seconds after the printer turns off before proceeding to the next step. 
  If the printer does not turn off after two minutes, it is not able to complete a standard power 
off sequence. Disconnect the power cord, wait 30 seconds, and reconnect it. 
4.
  Turn on the power switch. 
If restarting the printer does not resolve the problem, see the table in this chapter that best 
describes the problem. 
 
Printer Does Not Turn On 
 
Probable Causes 
Solutions 
The power switch is not turned on. 
Turn on the switch. 
The power cord is not correctly plugged into 
the outlet. 
Turn off the printer power switch, and plug the power cord securely 
into the outlet. 
Something is wrong with the outlet 
connected to the printer. 
  Plug another electrical appliance into the outlet and see if it 
operates properly. 
  Try a different outlet. 
The printer is connected to an outlet with a 
voltage or frequency that does not match the 
printer specifications. 
Use a power source with the specifications listed in the 
Electrical 
Specifications
 on page 174. 
  
 
CAUTION: 
Plug the three-wire cord (with grounding prong) directly into a grounded AC outlet only. 
Do not use a power strip. If necessary, contact a licensed electrician to install a properly grounded 
outlet. 
 
 
Printer Resets or Turns Off Frequently 
 
Probable Causes 
Solutions 
The printer is connected to an outlet with a 
voltage or frequency that does not match the 
printer specifications. 
Use a power source with the specifications listed in the 
Electrical 
Specifications
 on page 174. 
The printer is plugged into an Uninterruptible 
Power Supply (UPS) or shared power strip. 
  Do not use a UPS. Only use an extension cord, power strip, or 
surge protector designed to handle the electrical current 
capacity of the printer. 
  If you plug the printer into a 20 amp surge protector, do not 
plug any other device into the surge protector. 
  Do not plug the printer into the same outlet with other 
high-power devices, such as kitchen appliances.