Xerox ColorQube 9201/9202/9203 Administrator's Guide
Résolution des incidents
Xerox ColorQube™ 9201/9202/9203
Guide de l'administrateur
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4.
Ce compte doit permettre d'établir la connexion. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que les droits
d'accès en lecture et écriture sont activés dans la configuration du serveur FTP. Assurez-vous que
le mot de passe est valide. Si la connexion peut être établie, essayez de copier un fichier dans
l'espace d'archivage des travaux de numérisation afin de vérifier que le compte dispose des droits
d'accès en écriture (utilisez les commandes get et put). Vérifiez que les droits d'accès en lecture et
écriture sont activés sur le serveur FTP.
d'accès en lecture et écriture sont activés dans la configuration du serveur FTP. Assurez-vous que
le mot de passe est valide. Si la connexion peut être établie, essayez de copier un fichier dans
l'espace d'archivage des travaux de numérisation afin de vérifier que le compte dispose des droits
d'accès en écriture (utilisez les commandes get et put). Vérifiez que les droits d'accès en lecture et
écriture sont activés sur le serveur FTP.
Vérifiez que le compte utilisateur dispose de tous les droits d'accès requis sur le répertoire de
numérisation (espace d'archivage). Tapez [Exit] pour fermer la fenêtre de ligne de commande.
numérisation (espace d'archivage). Tapez [Exit] pour fermer la fenêtre de ligne de commande.
Numérisation à l'aide de NCP (NetWare Core Protocol)
Sur un autre poste de travail, connectez-vous au réseau en utilisant le numéro de compte utilisateur et
le mot de passe pour la fonction de numérisation. Accédez à l'espace d'archivage de numérisation et
essayez de créer puis de supprimer un dossier. Si vous ne parvenez pas à effectuer cette opération,
vérifiez les droits d'accès du compte utilisateur.
le mot de passe pour la fonction de numérisation. Accédez à l'espace d'archivage de numérisation et
essayez de créer puis de supprimer un dossier. Si vous ne parvenez pas à effectuer cette opération,
vérifiez les droits d'accès du compte utilisateur.
Numérisation à l'aide de SMB (Server Message Block)
Testez la configuration de l'espace d'archivage de numérisation en essayant de vous connecter au
dossier partagé (espace d'archivage de numérisation) à partir d'un autre ordinateur de bureau, au
moyen du compte utilisateur et du mot de passe définis pour le périphérique. Créez un nouveau dossier
à cet emplacement, puis essayez de le supprimer. Si vous ne parvenez pas à effectuer cette opération,
vérifiez les droits d'accès du compte utilisateur. Vérifiez que les informations spécifiées dans la page
Configuration de l'espace d'archivage des fichiers des Services Internet sont valides.
dossier partagé (espace d'archivage de numérisation) à partir d'un autre ordinateur de bureau, au
moyen du compte utilisateur et du mot de passe définis pour le périphérique. Créez un nouveau dossier
à cet emplacement, puis essayez de le supprimer. Si vous ne parvenez pas à effectuer cette opération,
vérifiez les droits d'accès du compte utilisateur. Vérifiez que les informations spécifiées dans la page
Configuration de l'espace d'archivage des fichiers des Services Internet sont valides.
Numérisation à l'aide de HTTP(S)
Depuis un poste de travail TCP/IP, testez la connexion au serveur Web par Telnet. Depuis une invite de
commande, lancez une session Telnet, connectez-vous au répertoire du périphérique sur le serveur Web
et envoyez une requête POST et un fichier au serveur Web. Accédez à l'espace d'archivage pour vérifier
que le fichier a bien été reçu. Si le travail n'a pas été reçu, reportez-vous à
commande, lancez une session Telnet, connectez-vous au répertoire du périphérique sur le serveur Web
et envoyez une requête POST et un fichier au serveur Web. Accédez à l'espace d'archivage pour vérifier
que le fichier a bien été reçu. Si le travail n'a pas été reçu, reportez-vous à
Le problème requiert une analyse plus poussée.
Visitez le site Web de Xerox à l’adresse www.xerox.com pour obtenir une aide supplémentaire.
Résolution des incidents : Courrier électronique
En cas de problèmes lors de l'utilisation de la fonction Courrier électronique, vérifiez tout d'abord que
le périphérique est relié au réseau et qu'il fonctionne en tant qu'imprimante. Procédez comme suit :
•
le périphérique est relié au réseau et qu'il fonctionne en tant qu'imprimante. Procédez comme suit :
•
Vérifiez que le câble réseau est branché à l'arrière du périphérique.
•
Imprimez une page test sur le périphérique à partir de votre ordinateur de bureau.
•
Si la connexion réseau est effectuée via TCP/IP, vérifiez-la à partir du poste de travail à l'aide
d'une commande PING.
d'une commande PING.
Configurez votre périphérique sur le réseau ou résolvez les problèmes réseau avant d'utiliser la fonction
Courrier électronique.
Courrier électronique.