Xerox ColorQube 9201/9202/9203 Administrator's Guide
Résolution des incidents
Xerox ColorQube™ 9201/9202/9203
Guide de l'administrateur
Guide de l'administrateur
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Assurez-vous que la fonction Courrier électronique est installée correctement.
Vérifiez que le bouton Courrier électronique est visible sur l'interface utilisateur du périphérique et qu'il
n'est pas grisé ou indisponible. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique sur le
réseau, reportez-vous à la section
n'est pas grisé ou indisponible. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique sur le
réseau, reportez-vous à la section
Pour afficher l'icône de la fonction Courrier électronique, vous pouvez appuyer sur <Services>.
Activez la fonction Courrier électronique, le cas échéant. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
section
Remarque :
si vous avez installé la fonction mais que le bouton Courrier électronique est grisé ou
indisponible, appuyez sur la touche <Connexion / Déconnexion> du périphérique. Entrez le nom
d'utilisateur de l'administrateur ([admin] par défaut), sélectionnez [Suivant], entrez le mot de
passe ([1111] par défaut), puis sélectionnez [Entrer]. Sélectionnez l'onglet Outils, puis Interface
utilisateur. Sélectionnez Activation de services, puis Courrier électronique, réglez le service sur
Activer, puis sélectionnez Enregistrer. Redémarrez le périphérique à l'aide de l'interrupteur
Marche/Arrêt. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interrupteur Marche/Arrêt, cliquez sur
le bouton Menu précédent en haut de cette page, puis sur le bouton intitulé Interrupteur
Marche/Arrêt.
d'utilisateur de l'administrateur ([admin] par défaut), sélectionnez [Suivant], entrez le mot de
passe ([1111] par défaut), puis sélectionnez [Entrer]. Sélectionnez l'onglet Outils, puis Interface
utilisateur. Sélectionnez Activation de services, puis Courrier électronique, réglez le service sur
Activer, puis sélectionnez Enregistrer. Redémarrez le périphérique à l'aide de l'interrupteur
Marche/Arrêt. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interrupteur Marche/Arrêt, cliquez sur
le bouton Menu précédent en haut de cette page, puis sur le bouton intitulé Interrupteur
Marche/Arrêt.
Imprimez un relevé de configuration afin de vérifier que les paramètres de courrier électronique sont
configurés correctement.
configurés correctement.
Sur le périphérique :
1.
1.
Appuyez sur la touche <État machine>.
2.
Sélectionnez l'onglet [Informations machine].
3.
Sélectionnez [Pages d'information].
4.
Sélectionnez [Relevé de configuration].
5.
Sélectionnez [Imprimer], puis [Fermer].
Examinez la section Configuration réseau. Vérifiez que l'adresse IP SMTP est valide et que le nom de
domaine TCP/IP, le nom d'hôte et les paramètres DNS sont correctement configurés.
domaine TCP/IP, le nom d'hôte et les paramètres DNS sont correctement configurés.
Les paramètres de courrier électronique sont-ils correctement configurés ?
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Depuis un client de messagerie de bureau, envoyez un message de test au nouveau compte créé sur le
serveur SMTP pour le périphérique. Connectez-vous au serveur de messagerie à l'aide du nom et du
mot de passe du compte nouvellement créé, pour vérifier que le message envoyé a bien été reçu sur le
serveur.
serveur SMTP pour le périphérique. Connectez-vous au serveur de messagerie à l'aide du nom et du
mot de passe du compte nouvellement créé, pour vérifier que le message envoyé a bien été reçu sur le
serveur.
Remarque :
une application de messagerie sur le Web constitue un outil pratique pour se
connecter sur le serveur de messagerie et vérifier la réception des messages.