Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

解決法

Cisco 販売担当者に連絡し、十分なライセンス数を購入して、使用数をインストールされ

ているライセンス数以下にします。 システムが最近更新されたか、アップグレードされている場
合、元のシステムライセンスを再ホストする必要があります。

解決法

『Cisco WebEx Server 管理ガイド』の「

い。

無効なライセンスのメールの受信

問題

システムが無効なライセンスで動作していることを示すメールを受信した。

考えられる原因

システムは Cisco PrimeLicense Manager（PLM）と通信していません。 恐らく

システムが高可用性用に構成されており、プライマリシステムがアクティブでなく、ライセン
スサーバーと通信できないフェールオーバーシステムを使用しています。

解決法

VMware vCenter を使用してプライマリシステムを再起動してください。 システムはリブー

ト処理中に自動的に PLM に再接続する必要があります。 再起動が完了した後で引き続き PLM に
接続できない場合は、さらなる支援を得るために、Cisco TAC にご連絡ください。

解決法

『Cisco WebEx Server 管理ガイド』の「

い。

ライセンスの無効メールを受け取り、システムがアクティ
ブでなくなった

問題

6 か月以上にわたり、無効なライセンスで動作していたため、システムが非アクティブ化さ

れたことを示すメールを受信しました。

考えられる原因

システムは Cisco PrimeLicense Manager（PLM）と通信していません。 恐らく

システムが高可用性用に構成されており、プライマリシステムがアクティブでなく、ライセン
スサーバーと通信できないフェールオーバーシステムを使用しています。

解決法

VMware vCenter を使用してプライマリシステムをリブートしてください。 システムは

PLM に自動的に再接続する必要があります。 再起動後にも引き続き PLM に接続できない場合は、
支援を得るために、Cisco TAC にご連絡ください。

解決法

『Cisco WebEx Server 管理ガイド』の「

い。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

ライセンス数

無効なライセンスのメールの受信