Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

ミーティングの開始または参加のときに「しばらくお待
ちください」ページで止まる

問題

ユーザーはミーティングの開始または参加のときに、「しばらくお待ちください...」ページ

で止まる。

考えられる原因

Mozilla Firefox 18 を使用していて、Firefox は Java が潜在的なセキュリティ問

題であると認識し、それを非アクティブ化するようにユーザーに対してプロンプトを表示す
る。 ユーザーは「このサイトでは絶対にプラグインをアクティブにしない」を選択する。 こ
れは Java の非アクティブ化をもたらし、ユーザーが Java でミーティングを開始または参加す
る能力を無効にします。

解決法

Java のセキュリティ問題があると考えられる場合は、次のページにリストされている 2 つ

の方法のいずれかで、ユーザーにミーティングを開始、またはミーティングに参加させてくださ
い。 ミーティングアプリケーションをインストールしてミーティングを再び開始するか、ミー
ティングに参加するか、または [一時的にアプリケーションを実行] を選択して、ミーティングを
開始するか、ミーティングに参加します。 Java のセキュリティ問題がないと思われる場合は、
ユーザーにクッキーを消去させ、[このサイトでは常にプラグインをアクティブにする] を選択さ
せて、Java を使用してミーティングを開始させるか、ミーティングに参加させてください。

ユーザーは WebEx Assistant でミーティングをスケジュー
ルできない

問題

ユーザーが WebEx 生産性向上ツールをダウンロードしましたが、WebEx Assistant ではミー

ティングをスケジュールできません。

考えられる原因

ユーザーはMicrosoft Outlook で構成された複数のアカウントを持っている可能

性があります。

解決法

余分なアカウントを削除するようにユーザーに指示し、ユーザーの Cisco WebEx プロファ

イルに一致する Microsoft Outlook のアカウント一つを維持します。

ユーザーがミーティングを主催または出席することがで
きない

問題

ユーザーがミーティングを主催または出席することができません。

考えられる原因

ユーザーは、PC の使用権限を制限されています。

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サインインとミーティングの問題

ミーティングの開始または参加のときに「しばらくお待ちください」ページで止まる