Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

解決法

ご使用のシステムを設定して、手動で、Cisco WebEx Meetings および生産性向上ツールを

ユーザーのデスクトップにプッシュします。 [設定] > [ダウンロード] の順に選択し、[手動で Cisco
WebEx Meetings および生産性ツールをユーザーのデスクトップにプッシュする] オプションを選
択します。 詳細については、

ミーティングを開始できない

問題

ミーティングを開始できません。

考えられる原因

ネットワークポートが正しく設定されていません。

解決法

ファイヤーウォールまたはロードバランシングソリューションが、リクエストを正しい

ポートにリダイレクトし、ユーザーが正常にミーティングをホストして参加できるよう徹底して
ください。

URL が大文字と小文字が混在した状態で入力された

問題

サイト URL または管理 URL が大文字と小文字が混在した状態で入力された。

考えられる原因

ブラウザは必ず URL を小文字でバックエンドに送信するため、それは大文字

と小文字の区別により、不一致を生じさせます。

解決法

サイト URL または管理 URL は小文字で入力する必要があります。

ユーザーが製品にアクセスできない

問題

TLS は接続できません。 スニッフィングパケットをチェックするとき、それは、CUCMは

CUCM と Cisco WebEx Meetings Server TLS ハンドシェイク時に Cisco WebEx Meetings のサーバー
に「サポートされない証明書」を送信し表示されます。

考えられる原因

Windows 7 32 ビットおよび IE 8 環境下では、ローカルセキュリティ設定に、

次のオプションがあります。 暗号化、ハッシュ、有効署名のための FIPS 準拠アルゴリズムを
使用します。 オプションのパス： gpedit.msc | コンピュータ設定 | Windows 設定 | セキュリティ
設定 | ローカルポリシー | セキュリティオプション

解決法

IE の詳細設定で TLSv1.0 オプションが無効になっている場合、ユーザーはローカルポリ

シーを有効にする必要があります。 ローカルポリシーを有効にした後、TLSv1.0 がオフになると、
IE 8 が動作するようになります。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

サインインとミーティングの問題

ミーティングを開始できない