Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
考えられる原因
このバージョンでサポートされていないシステムの再展開で、アップグレー
ドを試みました。
考えられる原因
選択したアップグレードパスがサポートされていません。
解決法
正しいバージョンへのアップグレード。
元の HA システム接続のアップグレードの失敗
問題
元の高可用性管理に接続しようとしました。
エラーメッセージは、接続の失敗の代わりに、バージョンのミスマッチを示す場合がありま
す。
す。
（注）
考えられる原因
元の高可用性システムが実行中です。
考えられる原因
手動アップグレードの場合、元のシステムがシャットダウンする場合があり
ます。
考えられる原因
自動的なアップグレードの場合、アップグレード処理がそのシステムをシャッ
トダウンした後で、元のシステムが起動されました。
解決法
元の高可用性システムをダウンさせ、アップグレードを続行します。
アップグレードでデータを取得できなかった
問題
元のシステムからのデータの取得が失敗しました。
考えられる原因
元のシステムで「アップグレードの準備」数回試みました。
考えられる原因
展開データは検証できませんでした。
考えられる原因
展開データの初期化に失敗しました。
考えられる原因
元のシステムでデータのアーカイブを完了できませんでした。
考えられる原因
アーカイブしたデータをアップグレードシステムに転送する間にエラーが発
生しました。
考えられる原因
アーカイブしたデータの検証を完了できませんでした。
解決法
元のシステムのメンテナンスモードを終了し、システムが通常の状態になった後で、アッ
プグレードを再試行します。
解決法
管理 URL を再入力し、アップグレードを続行します。
Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド
77
アップデート、アップグレード、および拡張性の問題
元の HA システム接続のアップグレードの失敗