Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
No se puede conectar con el sitio de WebEx o con el sitio de
administración
administración
Problema
No se puede conectar con su sitio de WebEx o con el sitio de administración con un explorador que
requiere SSL 3.0.
Causa probable
La FIPS está activada y bloquea SSL 3.0.
Solución
Desactive FIPS.
No puede iniciar o entrar en reuniones ni ver las grabaciones
debido a una versión de Java no compatible
debido a una versión de Java no compatible
Problema
Los usuarios no pueden iniciar ni entrar a reuniones ni ver grabaciones en un explorador.
Causa probable
Los usuarios están utilizando versiones Java no compatibles.
Solución
Si está utilizando Microsoft Internet Explorer, active ActiveX o instale Java superior a 1.6.034 o
1.7.06. Si está utilizando Mozilla Firefox o Google Chrome, instale Java superior a 1.6.034 o 1.7.06 o descargue
y reinstale su cliente de Cisco WebEx Meetings o del reproductor de grabaciones basadas en red en forma
manual. Luego, intente nuevamente iniciar o entrar en una reunión o ver una grabación.
y reinstale su cliente de Cisco WebEx Meetings o del reproductor de grabaciones basadas en red en forma
manual. Luego, intente nuevamente iniciar o entrar en una reunión o ver una grabación.
No se muestra Entrar antes que el organizador a la reunión en
la página de reuniones
la página de reuniones
Problema
Una reunión configurada con la opción "Entrar antes que el organizador" activada no se muestra en
su página de reuniones.
Causa probable
Un usuario que no era el organizador entró en la reunión y se retiró antes de que entrara
el organizador. En la Consola y en la página Tendencias de la reunión, esta reunión se mostrará sin
participantes.
participantes.
Solución
Este es un problema conocido. Si un participante de la reunión que no es el organizador asiste a la
reunión y se retira antes de que entre el organizador, la reunión no se registra en la página de reuniones.
Se recibe un correo electrónico acerca de problemas en la
reunión
reunión
Problema
Recibe un correo electrónico que indica que existen problemas en la reunión.
Guía de resolución de problemas del Cisco WebEx Meetings Server
31
Problemas de inicio de sesión y de reunión
No se puede conectar con el sitio de WebEx o con el sitio de administración