Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

masaüstlerini paylaşmak için Yüksek renk seçeneğine göre daha az bant genişliği gerektirir. Bu nedenle,
bu seçenek müşteri destek oturumuna katılmak için çevirmeli bağlantı kullanıyorsa kullanışlı olur.

Bu seçenek belirlenirse, siteniz için varsayılan mod olarak Ekran Örnekleme görüntüleme
modunu seçin.

• Destek temsilcisi, CSR Panosunda Oturum sekmesini ve ardından Oturum Seçenekleri'ni seçerek

destek oturumu sırasında görüntüleme modunu değiştirebilir.

• Yüksek renk (16 bit): Paylaşılan bir uygulamanın veya masaüstünün, görüntüleyicide ya da destek

temsilcisinin veya müşterinin ekranında 16 bit renk olarak göründüğünü belirtir. Bu seçenek, 256 renk
seçeneğinden daha fazla bant genişliği gerektirir, ancak daha iyi görüntüleme kalitesi sağlar

Adım 5 Kaydet'i seçin.

Belge ve Web İçeriği Paylaşımı

Destek oturumlarınız sırasında belgeleri ve web içeriğini nasıl paylaşacağınızı belirtebilirsiniz:

• Belge paylaşımı: kullanıcılar belgelerinizi (sunum, eğitim ve toplantı notları) görüntüleyebilir.

• Web içeriği paylaşımı: kullanıcılar içeriğinizi (ses ve video) görüntüleyebilir.

• Uzaktan yazdırma: kullanıcıların bilgisayarında bulunan bir belgeyi yerel yazıcınızda yazdırabilirsiniz.

Uzaktan yazdırma, Web ve Belge paylaşımı ile kullanılamaz.

Adım 1 Yapılandırma > Support Center > Seçenekler öğesini seçin.

Adım 2 CSR Tercihleri bölümünde, CSR Panosu Özelleştirme bağlantısını seçin.

Adım 3 İçerik paylaşımını belirtmek için aşağıdakilerden seçim yapın:

• Web içeriği paylaşımı: Web içeriğini paylaşmak için bu seçeneği işaretleyin. Bu seçeneği

işaretlediğinizde "Uzaktan yazdırma" seçeneğinin işareti kaldırılır. Varsayılan değer etkindir.

• Belge paylaşımı: Belgeleri ve sunumları paylaşmak için bu seçeneği işaretleyin. Bu seçeneği

işaretlediğinizde "Uzaktan yazdırma" seçeneğinin işareti kaldırılır. Varsayılan değer etkindir.

• Uzaktan yazdırma: Kullanıcının bilgisayarındaki belgeleri yazıcınızda yazdırmak için bu onay kutusunu

işaretleyin. Bu seçeneği işaretlediğinizde, "Belge paylaşımı" ve "Web içeriği paylaşımı" seçeneklerinin
işareti kaldırılır. Varsayılan değer devre dışıdır.

Adım 4 Kaydet'i seçin.

   WebEx Site Yönetimi Kullanıcı Kılavuzu

Belge ve Web İçeriği Paylaşımı