Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

CSR Oturumlarını Otomatik Olarak Kaydetme

Oturumlar sona erdiğinde, Remote Support kaydı belirttiğiniz bir konuma ve dosya adında belirtilen oturum
sayısıyla kaydeder. SessionNumber.wrf.

Bu seçeneği etkinleştirirseniz, CSR'ler destek oturumları sırasında WebEx Kaydedici'yi manuel olarak
başlatamaz.

Adım 1 Yapılandırma > Support Center > Seçenekler öğesini seçin.

Adım 2 CSR Tercihleri altında, CSR Panosu Özelleştirmesi bağlantısını seçin.

Adım 3 Bir toplantı başladığında otomatik olarak kayda başlamak için Toplantı başladığında otomatik olarak

kaydı zorla'yı seçin.

Adım 4 Ağ tabanlı kayıt (NBR) veya Kaydı yerel bilgisayarda kaydet'i seçin.

Adım 5 Oturum kayıtlarının kaydedileceği konumu belirtin.

Adım 6 Kaydet'i seçin.

Sohbet Bağlamsal Geçişine İzin Verme

Bu özellik, yalnızca sitenizde sağlanıyorsa kullanılabilir. Varsayılan ayar kapalıdır.

Yalnızca iki katılımcının (toplantı sahibi ve katılımcı) olduğu Remote Support oturumlarında, sohbeti alan
katılımcının adını giren ayarı açabilirsiniz:

• Şuna gönder etiketi "Tüm Katılımcılar"dan belirli toplantı sahibine veya katılımcı adına geçer.

• Gönderilen sohbet mesajlarının önüne "...Tüm Katılımcılara" yerine "... [katılımcı_adı] adlı kişiye"

gelir.

Adım 1 Yapılandırma > Support Center > Seçenekler öğesini seçin.

Adım 2 CSR Tercihleri altında, CSR Panosu Özelleştirmesi bağlantısını seçin.

Adım 3 "Tüm Katılımcılar"ı sohbeti alan katılımcının gerçek adıyla değiştirmek için Sohbet bağlamsal geçişine

izin ver'i işaretleyin.

Adım 4 Kaydet'i seçin.

WebEx Site Yönetimi Kullanıcı Kılavuzu    

CSR Oturumlarını Otomatik Olarak Kaydetme