Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

Page of 64
Oplossing  
Gebruik één partitie en één CSS die specifiek is toegewezen aan alle entiteiten die zijn gekoppeld
aan Cisco WebEx Meetings Server. Raadpleeg voor meer informatie de systeemhandleiding voor uw
CUCM-versie.
Kan geen verbinding maken met WebEx-site of Beheersite
Probleem  
U kunt geen verbinding maken met uw WebEx-site of Beheersite met een browser die SSL 3.0
vereist.
Mogelijke oorzaak  
FIPS is ingeschakeld waardoor SSL 3.0 is geblokkeerd.
Oplossing  
Schakel FIPS uit.
Kan geen vergaderingen starten of bijwonen of opnames
bekijken vanwege niet-ondersteunde Java-versie
Probleem  
Gebruikers kunnen in een willekeurige browser vergaderingen niet starten of opnames niet bekijken.
Mogelijke oorzaak  
Gebruikers gebruiken niet-ondersteunde versies van Java.
Oplossing  
Als u Microsoft Internet Explorer gebruikt, schakelt u ActiveX in of installeert u Java hoger dan
1.6.034 of 1.7.06. Indien u Mozilla Firefox of Google Chrome gebruikt, moet u een hogere versie van Java
installeren dan 1.6.034 of 1.7.06 of moet u uw Cisco WebEx Meetings of Network Recording Player handmatig
downloaden en opnieuw installeren. Probeer vervolgens een vergadering te starten of bij te wonen of een
opname opnieuw te bekijken.
Deelnemen aan vergadering voor host wordt niet weergegeven
op de vergaderingspagina
Probleem  
Een vergadering die is geconfigureerd met de optie 'deelnemen voor host' ingeschakeld, wordt niet
op uw vergaderingspagina weergegeven.
Mogelijke oorzaak  
Een andere gebruiker dan de host heeft deelgenomen aan de vergadering en heeft deze
weer verlaten voordat de host deelnam. Op de pagina Dashboard en Trends vergadering wordt deze
vergadering weergegeven zonder deelnemers.
Oplossing  
Dit is een bekend probleem. Als een andere deelnemer dan de host deelneemt aan de vergadering
en deze weer verlaat voordat de host deelneemt, wordt de vergadering niet geregistreerd op de
vergaderingspagina.
Handleiding voor probleemoplossing van Cisco WebEx Meetings Server    
33
Problemen met aanmelden en vergaderen
Kan geen verbinding maken met WebEx-site of Beheersite