Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
Todos o algunos de sus usuarios no pueden iniciar sesión luego
de cambiar del SSO a la autenticación de LDAP
de cambiar del SSO a la autenticación de LDAP
Problema
Todos o algunos de los usuarios no pueden iniciar sesión luego de cambiar del SSO a la autenticación
de LDAP.
Causa probable
No ha realizado una sincronización de Cisco WebEx Meetings Server todavía.
Solución
Compruebe si los usuarios afectados ya están añadidos en Cisco WebEx Meetings Server. Si no
están, no podrán iniciar sesión en el sistema.
Solución
Inicie sesión en el sitio de administración, seleccione Usuarios > Integración de directorios, y
realice una sincronización para importar todos los usuarios activos de su servidor de CUCM Active Directory
a Cisco WebEx Meetings Server. Después de realizar una sincronización, asegúrese de informar a sus usuarios
del cambio y de que deben usar sus direcciones de correo electrónico para iniciar sesión. Consulte "Configurar
la integración de directorios" en la Guía de administración de Cisco WebEx Meetings Server para obtener
más información.
a Cisco WebEx Meetings Server. Después de realizar una sincronización, asegúrese de informar a sus usuarios
del cambio y de que deben usar sus direcciones de correo electrónico para iniciar sesión. Consulte "Configurar
la integración de directorios" en la Guía de administración de Cisco WebEx Meetings Server para obtener
más información.
Un administrador no puede iniciar sesión en el sitio de WebEx
Problema
Un administrador no puede iniciar sesión en el sitio de WebEx.
Causa probable
Existen problemas con las credenciales del administrador.
Solución
Asegúrese de que el administrador tiene una cuenta en el servidor de Active Directory. Las credenciales
en el sitio de WebEx son diferentes a aquellas en el sitio de administración.
Un usuario añadido en Cisco WebEx Meetings Server no puede
iniciar sesión
iniciar sesión
Problema
Un usuario añadido en Cisco WebEx Meetings Server no puede iniciar sesión.
Causa probable
Configuró la integración de directorios y activó la autenticación de LDAP.
Solución
Asegúrese de que el usuario esté configurado en su servidor de Active Directory y, luego, sincronizado
con el sistema de Cisco WebEx Meetings Server mediante la característica de integración de directorios.
La cuenta de un usuario no se puede utilizar para iniciar sesión
en Cisco WebEx Meetings Server
en Cisco WebEx Meetings Server
Problema
La cuenta de un usuario no se puede utilizar para iniciar sesión en Cisco WebEx Meetings Server.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server
15
Integración de directorios
Todos o algunos de sus usuarios no pueden iniciar sesión luego de cambiar del SSO a la autenticación de LDAP