Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Recibe un mensaje de alerta de licencia desactualizada, como: La PAK que introdujo, nnnnnnnn,

no se puede cumplir, ya que no hay licencias restantes en la PAK.

O bien: El archivo de licencia que está intentando instalar no fue emitido para este sistema. Asegúrese

de que está instalando el archivo correcto para este sistema.

• Su versión del sistema y la versión de la licencia no coinciden.

• Está viendo la página demasiado pronto tras un inicio del sistema o un procedimiento que modifica el

sistema (por ejemplo, una mejora, una expansión, etc.).

• Se instaló una versión incorrecta de las licencias; por ejemplo, si se solicitó la versión incorrecta de las

licencias.

•

El mensaje puede ser: No se puede cumplir con todas las licencias de mejora en una

PAK. Por ejemplo, la PAK tiene 100 licencias de mejora, pero en Mejorar licencias solo puede
seleccionar 50 licencias. Esto se debe a que solo puede mejorar a licencias 2.0, ya que muchas
licencias 1.0 se instalaron en el sistema 1.0. En este ejemplo, el error se envía, ya que solo hay 50
licencias 1.0 instaladas. Debe reorganizar o instalar suficientes licencias 1.0 en el sistema para que
coincidan con la cantidad en la PAK de mejora antes de intentar cumplir con la PAK. La PAK
también permite el cumplimiento parcial, de manera que puede mejorar algunas de las licencias
instaladas actualmente y luego mejorar las licencias restantes.

El mensaje de error puede ser: La PAK de mejora que introdujo, nnnnnnnn, no se

puede cumplir, ya sea porque no hay ninguna licencia restante en la PAK o porque no hay ninguna
licencia instalada en este Cisco Prime License Manager elegible para mejorarse mediante la PAK.
Es posible que reciba este mensaje si trata de cumplir con una PAK mediante la mejora a licencias
2.0 y no ha instalado las licencias reorganizadas de un sistema 1.x. Primero debe reorganizar e
instalar las licencias del sistema 1.x y luego tratar de cumplir con la PAK nuevamente, o si necesita
licencias 2.0 nuevas, adquirir las licencias nuevas. Debería recibir una PAK que no sea de mejora.

Este comportamiento se espera si reorganiza licencias de una versión anterior de CWMS a una versión
nueva, como CWMS 2.0, durante una mejora.

• Asegúrese de haber instalado la última versión de la licencia. Es posible que sea necesario esperar hasta

20 minutos para que se inicie completamente el PLM y CWMS detecte el PLM. Es posible que también
sea necesario esperar hasta 24 horas para el recuento de licencias instaladas que se deben actualizar en
CWMS, ya que el análisis de licencias se ejecuta solo una vez al día, a las 2:00 a. m. GMT.

• Si el mensaje aparece después de una mejora, reorganice y mejore las licencias antes de la fecha de

caducidad incluida en el mensaje.

• Si se solicitó la versión incorrecta de las licencias, obtenga la versión correcta e instálela antes de la

fecha incluida en el mensaje.