Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
Mogelijke oorzaak
De opslagserver is gestopt, of de NFS-service op de NAS is beëindigd of opnieuw
opgestart, waardoor Cisco WebEx Meetings Server geen toegang heeft tot het koppelpunt.
1
Meld u aan bij de beheersite.
2
Selecteer Systeem > Servers > Opslagserver.
3
Configureer de NAS opnieuw.
Opnamepaneel geeft foutmelding
Probleem
Nadat een vergaderopname even aan de gang is, geeft het opnamepaneel een foutmelding. Wanneer
u de aanwijzer over het paneel beweegt, geeft dit een audio- of videofout weer.
Mogelijke oorzaak
De gebruiker van Cisco WebEx Meetings Server Tomcat kan niet naar het koppelpunt
schrijven.
Oplossing
Zorg dat het koppelpunt toegankelijk is en dat Cisco WebEx Meetings Server er naar kan schrijven.
Opnames worden niet weergegeven op de pagina Opnames
Probleem
Opnames worden niet weergegeven op de pagina Opnames voor een hostgebruiker hoewel de host
opname heeft ingeschakeld in vergaderingen.
Mogelijke oorzaak
Er is een probleem met toestemmingen op de opslagserver voor het specifieke koppelpunt
waar uw systeem naar verwijst.
Oplossing
Meld u aan bij de Beheersite en selecteer Systeem > Servers > Configuratie opslagserver. Zorg
dat uw machtigingen correct zijn ingesteld.
De opname wordt niet gestart in Internet Explorer 8 (64-bits) in
Vista (64-bits)
Vista (64-bits)
Probleem
Na het selecteren van een opname wordt het downloadvenster weergegeven, maar de opname wordt
niet weergegeven. Ook Java wordt niet gestart.
Mogelijke oorzaak
Onbekend VeriSign-basiscertificaat in Vista.
Oplossing
Werk het certificaat bij van *VeriSign Class 3 Code Signing 2010 CA* naar *VeriSign Class 3
Public Primary Certification Authority - G5* en probeer de opname opnieuw te starten.
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server
46
opnamen
Opnamepaneel geeft foutmelding