Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Het updateproces is vastgelopen bij 'Systeem bijwerken…' gedurende een uur of langer.

•

Uw ISO-pakket kan niet in de gegevensopslag worden geplaatst en de vSphere

client heeft een trage internetverbinding.

•

Uw systeem heeft een trage schijfinvoer/-uitvoer of de invoer/uitvoer op de

gegevensopslag is verzadigd. Er proberen teveel hosts verbinding te maken met en toegang te krijgen
tot dezelfde gegevensopslag of schijfreeks.

•

Controleer in het consolevenster van uw virtuele machine de updatestatus. Als er een fout

wordt aangetroffen, kunt u in het consolevenster zien in welke fase de fout zich voordeed: validatie,
databasevoorbereiding, opslagruimtevoorbereiding, systeemupdate of de fase voor het archiveren van
het updatepakket.

•

Maak uw update ongedaan, plaats uw ISO in de gegevensopslag of, indien het CD/DVD-station

van uw virtuele beheermachine lokaal verbinding maakt via de vSphere client, controleer of de vSphere
client een lokale hardwareverbinding heeft in het intranet van uw bedrijf (niet over VPN).

•

Maak uw update ongedaan, migreer uw virtuele machine naar een nieuwe gegevensopslag en

probeer de update opnieuw uit te voeren.

De Systeempagina op uw Beheersite heft geen knop Upgraden of de knop is grijs.

U probeert een update, upgrade of uitbreiding uit te voeren op de Beheersite met hoge

beschikbaarheid in plaats van op de Beheersite van het primaire systeem.

Controleer of de virtuele beheermachine van uw primaire systeem is ingeschakeld. Meld u af bij

de Beheerwebsite, start een nieuwe browsersessie en meld u opnieuw aan. Als het probleem aanhoudt, controleer
dan of uw primaire beheerproces nog werkt.

Uw uitbreidingspoging lukt niet.

Er is mogelijk een gegevensbestand corrupt op uw systeem.

Controleer uw logbestand om na te gaan of er nog problemen zijn. Zet uw bestaande systeem terug

naar een vorige versie. Installeer een nieuw systeem opnieuw of draai een nieuw systeem terug als na de