Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Dieser Abschnitt umfasst Themen zur Problembehandlung in Bezug auf Probleme beim Einmaligen Anmelden
(SSO).

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Wenn ein Benutzer den Vorgang einer Notfallwiederherstellung abschließt, funktioniert SSO aufgrund

der abgelaufenen Zertifikate nicht mehr.

Die existierenden SSO-Zertifikate wurden vor der Installation der Anwendung installiert.

Installieren Sie die SSO-Zertifikate nach Abschluss einer Notfallwiederherstellung erneut. Nach einer

Notfallwiederherstellung melden Sie sich an der Administration-Site an und wählen Sie Einstellungen >
Sicherheit > Zertifikate > SSL-Zertifikat > CSR erstellen aus. Wählen Sie unter Weitere Optionen die
Option CSR herunterladen aus, um den generierten CSR herunterzuladen. Verwenden Sie den CSR, um das
neue Zertifikat einzuholen. Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt "SSL-Zertifikate generieren"
des Administration Guides. Importieren Sie Ihr SSL-Zertifikat durch Auswahl von Einstellungen > Sicherheit
> Zertifikat > Weitere Optionen (SSL-Zertifikat importieren). Importieren Sie dasselbe SSL-Zertifikat in
Ihren ADFS (Active Directory Federation Service) Ihrer vom URL abhängigen Dienste.

Sie erhalten die Fehlermeldung "SSO-Protokollfehler. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung

an Ihren Administrator."