Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Sie haben NIC-Teamvorgänge als Fehlersicherung und zum Lastausgleich konfiguriert, und alle Ihre

virtuellen Maschinen scheinen korrekt zu funktionieren, jedoch stoßen Sie allmählich auf Probleme, das
Produkt bei maximaler Auslastung zu betreiben, da es bei Meetings zu Fehlfunktionen kommt.

Öffnen Sie Ihre VMware vSphere-Konsole und bestimmen Sie, ob die NIC-Teamvorgänge

auf den UCS-Servern, die die virtuellen Maschinen von Cisco WebEx Meetings Center hosten, korrekt
funktionieren. Dies ist häufig aufgrund eines Verbindungsfehlers mit einem NIC der Fall, so dass ein
anderer NIC die gesamte Netzwerklast übernehmen muss. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn es
sich bei Ihren NICs um Gigabit-Ethernet-NICs handelt, da bei maximaler Port-Auslastung ein jeder Ihrer
NICs bei maximaler Verbindungsleistung arbeiten würde. Daher kann ein katastrophaler Ausfall eines
Gigabit-Ethernet-NICs dazu führen, dass die gesamte Netzwerklast auf einen anderen NIC entfällt, die
Leitung so überlastet wird und Probleme auf Anwendungsebene in Cisco WebEx Meetings Server entstehen.

Schalten Sie Cisco WebEx Meetings Server in den Wartungsmodus, reparieren Sie den defekten NIC

oder tauschen Sie ihn aus und stellen Sie den Dienst dann wieder her.

Die virtuelle Maschine lässt sich nach der Einrichtung nicht starten.

Der Cisco UCS Server (auf dem die virtuelle Maschine bereitgestellt wird) erfüllt die

Mindestanforderungen für die Systemgröße nicht.

Überprüfen Sie die Systemanforderungen für Ihre Systemgröße und stellen Sie sicher, dass genügend

CPU, Hauptspeicher und Datenspeicher zur Verfügung steht. Weitere Informationen finden Sie in den Cisco
WebEx Meetings Server-Systemanforderungen.

Eine Ihrer virtuellen Maschinen fällt aus und Sie können das Problem selbst mit Unterstützung von

Cisco TAC nicht beheben.

Dies kann unter anderem folgende Ursachen haben: eine defekte Datenbank, eine

fehlerhafte Konfiguration, nicht unterstützte Wartungsarbeiten, Stromausfälle, Hardwareausfälle und
andere.

Wenn eine virtuelle Maschine in Ihrer Hochverfügbarkeitskonfiguration ausfällt, entfernen Sie die

virtuelle Hochverfügbarkeitsmaschine aus dem System. Stellen Sie alle virtuellen Hochverfügbarkeitsmaschinen
erneut bereit und konfigurieren Sie anschließend das System für Hochverfügbarkeit neu. Siehe "Konfigurieren
eines Hochverfügbarkeitssystems" im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden. Wenn eine
virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine ausfällt, müssen Sie diese virtuelle Maschine ebenfalls aus dem
System entfernen. Stellen Sie die virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine anschließend erneut bereit und
konfigurieren Sie sie neu. Weitere Informationen finden Sie unter "Öffentlichen Zugriff hinzufügen" im Cisco
WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden. Bei anderen virtuellen Maschinen müssen Sie das System