Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
O Cisco WebEx Meetings falha ao iniciar devido a problemas
com o Java
com o Java
Problema
Os usuários enfrentam falhas intermitentes para iniciar o aplicativo Cisco WebEx Meetings no
Windows quando eles estão conectados à sua intranet corporativa usando o Cliente VPN de qualquer conexão
Cisco. Essa falha ocorre apenas quando o usuário tenta fazer o download e instalar o aplicativo Cisco WebEx
Meetings a primeira vez que ele tenta entrar em uma reunião. Este problema não ocorre mais, uma vez que o
aplicativo é instalado no computador do usuário.
Cisco. Essa falha ocorre apenas quando o usuário tenta fazer o download e instalar o aplicativo Cisco WebEx
Meetings a primeira vez que ele tenta entrar em uma reunião. Este problema não ocorre mais, uma vez que o
aplicativo é instalado no computador do usuário.
Problema
Este problema não ocorre quando o usuário tenta participar da reunião sem a VPN ativada (isso
pressupõe que o site WebEx está habilitado para acesso público).
Possível causa
Os usuários estão usando uma versão desatualizada do Java.
Solução
Atualize os computadores dos usuários finais do Windows para a versão mais recente do Java. Se
isso não funcionar, recomendamos que você diga aos usuários para instalar manualmente o aplicativo Cisco
WebEx Meetings através da página de Downloads. Alternativamente, os usuários podem baixar o aplicativo
Cisco WebEx Meetings quando tentarem participar da reunião pela primeira vez. As soluções alternativas
assumem que os computadores dos usuários em sua organização tem privilégios de administrador. Se eles
não têm privilégios de administrador, você pode mover o aplicativo Cisco WebEx Meetings para seus
computadores usando os arquivos de instalação fornecidos na página de Baixar.
WebEx Meetings através da página de Downloads. Alternativamente, os usuários podem baixar o aplicativo
Cisco WebEx Meetings quando tentarem participar da reunião pela primeira vez. As soluções alternativas
assumem que os computadores dos usuários em sua organização tem privilégios de administrador. Se eles
não têm privilégios de administrador, você pode mover o aplicativo Cisco WebEx Meetings para seus
computadores usando os arquivos de instalação fornecidos na página de Baixar.
Capacidade máxima de reunião excedida
Problema:
A seguinte mensagem de erro aparece quando você tenta entrar em uma reunião WebEx:
Você não pode entrar na reunião agora porque o número de usuários simultâneos atingiu o limite do
sistema. Contate seu administrador para obter mais suporte.
sistema. Contate seu administrador para obter mais suporte.
Possível causa:
Esta mensagem de erro é exibida se um participante tenta participar de uma reunião e excede o número máximo
de usuários simultâneos suportados pelo seu sistema.
de usuários simultâneos suportados pelo seu sistema.
Solução:
A porção de áudio de uma reunião WebEx não tem um limite para o número de usuários simultâneos. Uma
vez que o número máximo de usuários simultâneos entrou na reunião WebEx, os usuários restantes podem
discar para a reunião e ouvir. No entanto, exceder o número máximo de usuários suportados pode causar
problemas de desempenho.
vez que o número máximo de usuários simultâneos entrou na reunião WebEx, os usuários restantes podem
discar para a reunião e ouvir. No entanto, exceder o número máximo de usuários suportados pode causar
problemas de desempenho.
Recebido E-mail com Problemas da Reunião
Problema
Você receberá um e-mail indicando que há problemas nas reuniões.
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server
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Iniciar a Sessão e Problemas da Reunião
O Cisco WebEx Meetings falha ao iniciar devido a problemas com o Java